2016年发廊经营必读——定价定天下
中国美发市场发展到现在，传统的定价体系变成了勒住发廊脖子的绳索，传统的冲卡模式导致利润极低，而乱打折造成老客大量流失！
一： 发廊营销的五大体系
1：定向：营销的定向其实就是盈利模式，盈利模式就是你到底要靠什么赚钱。比如永琪其实是美容院，她靠美容赚钱，盈利模式非常清晰，发源地是烫染店，她靠烫染赚钱，但另外一个连锁就很惨：她靠洗护起家，然后她又加强剪发，然后她又加强烫染，最后她又加强美容，搞不清楚她的盈利模式到底是什么？所以2011年一年之内她就失去了几百家店。---你的盈利模式清晰吗？如果不清晰，倒闭的就可能是你！
2：定位：定位就是确定你的发廊的性质，是以技术占领市场还是以服务占领市场，又或者是以量取胜，你到底想开品质店，流量店，精品店还是高端会所？你总得有一样经营强项。很多发廊老板听课听多了定位反而模糊了。你的定位清晰吗？如果不清晰，倒闭的就可能是你！
3：定价：定价定天下，定市场，定竞争对手。你在高消费区开一家收费不高的店，有钱人会不敢进你的店-被熟人碰到多丢人啊。
4：识别：你的店从外观上和其他发廊有明显的区别吗？你店里的技术，服务，管理，装修，布局，员工和周边发廊有本质的不同吗？
5：聚焦：追求什么都好最后什么都不好，成功的发廊靠自己的长处取胜，并不断的完善升级！
二：发廊定价体系的变革
传统发廊定价体系的三大错误：
错误1：洗剪吹定总价，比如很多发廊都是：洗剪吹：50元。那不洗不吹的客人会怎么想？吹干也算吹吗？
错误2：洗发价按使用不同的产品加不同的价格，甚至过度推销加洗发水和套餐，所有的客人对发廊的这种做法都极度反感。
错误3：烫染价格也是按产品的不同定不同的价位，实习发型师的烫发单价比总监还高，因为他只管推荐高价药水。顾客还会回来吗？
价格体系的改革：
1：正确的洗剪吹定价：洗发价+剪发价+造型价，比如顾客最后结账的数据是，如洗发20元，剪发30元，造型20元，共70元。你看，通过价格分化后客人感觉这种定价方式非常科学和合理，单价变低了，其实是涨价了。设计师剪发30元；督导50元；总监88元；首席128元；创意总监198元。---曼迪诺
2：正确的洗发定价：发廊的卖的是服务而绝非卖洗发水(外卖除外），如10分钟标准洗10元；20分钟健康洗20元；30分钟泰式洗30元；40分钟日式洗58元；50分钟贵宾洗88元；70分钟理疗洗128元。58元和88元已经是套餐了，省掉老是给客人推销套餐；128元主要是治疗性和中医养发了。赶时间和不讲究洗发的选择标准洗，治疗性和中医养生的选择理疗洗，这种科学合理的洗发定价可以增加三倍以上洗发收入，优秀助理师的收入增加了，因为只有洗护导师才能做理疗洗。治疗性洗发和中医养生必须要有专业针对性手法和针对性洗发水。3：正确的烫染定价：如设计师烫发价位298元；督导烫发价位398元；总监烫发价位598元；首席烫发价位888元；创意总监烫发价位1680元。顾客要用好药水怎么办呢？以上价位只是设计费和手工费不含药水费。如顾客使用威娜加100元产品成本，欧莱雅加150元产品成本。这种让顾客感觉科学合理的定价方式可以让你省掉多少产品成本老板你计算出来了吗？
三：冲卡模式的终结---打折是无法让客人满意的
营销的真正目的不是搞活动不是让顾客今天要消费多少钱，而是：1，让客人再来消费；2，控制消费频率。
为什么要终结冲卡?---曼迪诺
1：冲卡模式让新客人很反感：想剪吧，原价太贵；冲卡吧，起冲就500元，你没剪好我就不会再来那我不白冲卡了。
2：越有钱的客人冲的卡越大折扣越低，越没钱的客人冲的卡越小折扣越高。没钱的客人冲小卡折扣高但她来的频率低，有钱客人经常来但利润又太低。
3：别人店里的会员已经冲了卡了但她很想来你这里消费，想到又要到你这里冲卡想想还是不来了。
4：冲卡模式让你不敢涨价，你一涨价冲卡的会员不是要退卡就是要告你。
5：冲大卡的客人往往每次来都洗剪吹，低于6折老板就赔钱，她来一次你就赔一次，来得越多你就赔得越惨。
6：有些会员冲完卡后一年来三次，三年还没消费完，老板你头痛不？
7：冲500打8折，冲5000打5折，冲10000打3.8折，冲500的会员想：3.8折还有钱赚，这家发廊真是暴利，我还是换一家吧。
8：发廊为了搞冲卡活动引进现金流导致冲卡折扣越来越低，这种极度愚蠢的行为导致老客大量流失，有些老客卡金还没消费完就再没来过了。
9：冲卡很成功，自以为是的老板搞到大量卡金了，但这种发廊的纯利润有的连25%都不到，有些发廊的纯利润甚至低于20%！
10：大量的卡金冲进来让老板很开心，但店里的股东们呢？辛劳和汗水换来的是25%都不到的纯利润，股东没钱怎么发展？---曼迪诺
11：真正有钱有身份有品位有消费能力的顾客首要注重的是品质，而非折扣是多少，低折扣的冲卡模式等于直接拒绝了高消费高品质的客人，而换来一批贪图折扣的客人，贪便宜的客人都是不忠诚的客人，因为她注重的是折扣，只要你的竞争对手折扣低于你，她就移情别恋了。
12：冲卡模式比较适合刚做过烫染的客人，不适合洗剪吹的新客，就算300元起冲也给洗剪吹的新客设置了很高的门栏，而一个发型师想要做高烫染量，前提必须是有大量的洗剪吹客人。所以冲卡模式会提高洗剪吹的量，反而拉低烫染量。---曼迪诺
13：传统的冲卡模式导致烫染率极低，有的发廊烫染率低于15%，有的发廊甚至10%都不到，天天做洗剪吹，哪里来的利润嘛？
正确的会员制：买一张50元（或者20，30）的会员卡就可以了（或买产品送会员卡），有效期一年或一年半，卡成本5元，提成15元，老板赚30元纯利润，卖3万张是多少纯利润？
买会员卡升级为会员后的剪发价位：设计师27元，烫发价位：设计师：258元，以此类推洗发价位。
四：精准营销---项目分化营销
1：顾客每年大概剪6次头发，所以第二步我们开始卖小项目卡，设计师6次剪发卡130元，以此类推，有效期1年。洗发6次卡，有效期两个月。记住次卡的折扣比会员低就可以了。新客进店低价买张会员卡，再来消费时买了洗发卡，造型卡和剪发卡。这样做以后就没有什么点客了，全是预约，而且必须学会让客人预约。
五：学会涨价
打折是无法让顾客满意的，搞活动让刚消费过的客人极度反感，但涨价可以让顾客满意还能刺激消费。顾客今年5月买了130元的六次剪发卡，年底剪发涨价了，顾客知道很高兴，他怕还会涨价，又以年底涨价后的价格再买一张6次剪发卡。
六：资本营运
老板你会想不让我冲卡我怎么搞现金流怎么融资呢？如果我告诉你不冲卡比冲卡融资多一倍你信吗？
新客进店买了会员卡，再来消费时买了洗发卡，剪发卡和造型卡，这个时候我们要卖烫发卡和染发卡了，顾客每年烫发3次左右。设计师烫发298元，会员258元，3次烫发卡610元。100%盈利模式三步走：低价买会员卡---买小项目卡---买大卡。
七：母卡套子卡
把优秀会员变成业务员，让优秀会员再去帮发廊拉其他会员，或者直接让别人的会员马上变成你的会员。终结冲卡模式不是说绝对不冲卡了，50元买的会员卡可以冲现金，但不管你冲多少，永远不打折，只是会员价。---曼迪诺
八：快速销光你原有的会员卡
这里留个玄机，看完以上内容利用以上方法，如果你原有的会员卡还剩500万没销完，用以上方法最多3个月就销完了。我就不讲具体方法和步骤了，聪明的老板也许已经知道方法了。
九：工资提成制度的彻底改革
1：发型师业绩提成降为10%+其他补贴，这样发型师辞职的损失将让他无法承受。
2：助理零底薪
3：所有管理人员零底薪
4：详细的工资改革方案会在总裁班讲解，曼迪诺客户请直接致电咨询。不了解曼迪诺系统的老板不要轻易改革工资提成。
十：前台的制度流程彻底改革
1：收银员和前台主管（现场经理）全部零底薪。
2：建立完善的客人预约制度。
十一：年卡，年卡适合常客，不要随意推荐。（年卡一定要设定项目等级）
1：设计师年卡1680元，一年卖300张=50.4万；5个设计师全店年卡252万元
2：督导年卡1980元，一年卖300张=59.4万元；3个督导全店年卡178.2万元
3：总监年卡2380元，一年卖300张=71.4万元万元（总监只需周4-5-6-7上班）
4：首席年卡2880元，一年卖250张=72万元（首席一般周六周日才上班）
5：创意总监年卡3680元，一年卖200张=73.6万元（创意总监每周日上班）
6：年卡业绩占全店总业绩60%左右，面积大的店可设两个总监，一个发型总监，一个技术总监。
7：总监级别以上的根本不用天天上班，一定要做好预约。
8：今年已经为明年的业绩提前卖出去了500万的年卡，老板还需为明年的业绩发愁吗？
最终数据：
1：发型师，每个发型师每天服务9个客人，除去休息一年是3000个客人。就算每个客人一年买卡只有300元（含没消费完的），发型师年业绩是90万；每个客人一年买卡500元，发型师年业绩150万。
2：全店，以9个发型师的普通发廊为例，每个发型师90万，全店总业绩是810万；每个发型师150万，全店总业绩1345万元。
3：产品成本从原来的10%降为3%，按810万计算省掉810万X7%=56.7万元。
4：纯利润高达50%以上，你的竞争对手瞬间被臣服。
5：股东收入提升1-3倍，股东对开分店或做连锁更加有信心有底气。
6：客次与客数的比例为5：1，即每个发型师每年服务客次为3000，客数为600，客人平均一年消费1500，发型师年业绩同样为90万。
7：如果你的店不大或者原本收费低基础差发型师少，把以上数据除以2，再对照你现在的营业数据和利润数据。
编后语：
中国美发事业的未来发展，我真诚希望中国的发廊能够停止自相残杀，团结起来，如果发廊老板你真的有本事就把店开到国外去，去韩国开，去日本开，而不是在本地打价格战！
