日常必备,亚马逊后台主页专业术语和常识!

发表于 讨论求助 2021-06-18 07:35:51

亚马逊开店课程

1、Amazon seller central : 在后台操作的任何界面点击“Amazon seller central ”就会回到主台主页。 灰色的小旗帜:Performance notifications,亚马逊针对卖家账号状态的重要邮件,特别是绩效通知。如:亚马逊官方推出的新政策、侵权邮件通知、账户指标出现隐患、账户移除销售权限等。这项是作为运营需要特别注意的一项内容。

2、搜索框可以输入你想了解的内容来查询亚马逊的官方政策、活动和规则等,所有不清楚的内容,都可以在这里搜索 。 Messages: 卖家和买家的邮件来往记录。 Setting: 关于亚马逊后台设置的功能按钮。

3、亚马逊后台五大主要按钮:

Inventory

Manage Inventory :管理库存界面;

Manage FBA Inventory:管理FBA库存界面;

Add a Product:添加新商品,上传产品界面;

Add Products via Upload:批量上传商品界面;

Inventory Report:库存报告;

Orders

Manage Orders:管理订单,所有订单管理;

Order Reports 订单报告;

Upload Order Related Files 批量处理订单;

Manage Returns 退货管理。

Advertising

Campaign Manager:广告活动管理,点击付费广告界面;

Promotions :促销设置。

Deal:Lightning Deal/7 day deal秒杀的入口

Repor

Payments 支付信息界面;

Amazon Selling Coach 亚马逊销售指导;

Business Reports 商业数据;

Fulfillment 操作报告;

Advertising Reports 广告数据报告;

Tax Document Library 税收报告政策。

Performance

Customer Satisfaction:可看买家满意度数据;

Feedback:是指买家对店铺的评价;

A-to-Z Guarantee Claims:是指A-Z投诉索赔;

Chargeback Claims:是指买家银行卡拒付;

Performance Notifications:是指亚马逊系统通知。

4、Seller Fuilled: 展示最近一天和最近七天的订单量,以及现在还没有发货的订单数量和买家要求退货的订单量。 Pending : “pending”状态的订单什么操作都无需进行,如果订单“pending”成功那么订单会自动进入“Unshipped”状态。 Fulfilled By Amazon : 展示近一天和最近七天的FBA订单的发货情况。

5、Amazon Selling Coach:是指亚马逊销售指导,可定期查看,参考那些销售意见,从而来提高在亚马逊的销量。 Getting started on Amazon:新卖家快速入门 Low Inventory Alerts : 库存预警,库存不足提示,此类Listing需要补充库存。 Listings to Fix or to Complete : Listing上传质量不高,此类Listing需要重新编辑完善Listing信息。

6、Balance : 本个转款周期此时此刻累积的金额(亚马逊转款周期是14天)。 Manage Your Case Log : 卖家联系亚马逊客服的邮件来往。 Sales Summary : 最近7天/15天/30天的产品销售额(不包含运费)和产品销售量。

7、Seller Rating: 卖家店铺的评分(每个订单的得分除以总订单数得出来的平均值),被分为Fair / Good / Very Good / Excellent 四段。

Fair—(0.00-84.49)

Good—(84.50-96.49)

Very Good—(96.50-98.49)

Excellent—(98.50-100)

Account Health : 是指卖家账户健康指数。 Customer Feedback : 买家反馈,最近12个月买家评价(1-5星)的平均值、总评价数量。 Claims : 包含两种A-to-Z 和 Chargeback,都是指亚马逊平台的纠纷。

8、Buyer Messages :买家消息,要求卖家24小时之内回复,无论节假日,这个指标只要控制在90%以上的及时回复率也就OK。

扩展复习:

一些重要通知和一些工具:比如FBA计算器。


有关促销的一些情况。


卖家论坛和亚马逊其他链接。


站点导航。

(来源:AMZ跨境不求人

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