药店人请留意:在药店熬制固元膏绝不可忽视的6大细节

发表于 讨论求助 2023-05-18 23:00:13




很多门店都在做固元膏,然而,熬制效果却是几家欢喜几家忧。为何?关键在细节没有把控好。固元膏也不例外。它的功效应用,已经阐述很多,可如何来具体实施?却没有一个系统的方法、标准。本次,笔者总结了常见的熬制固元膏需要注意的细节问题,供药店店员参考。


细节一、熬胶台




熬胶台是熬制固元膏的专用场所。一个上档次的熬胶台,不仅是一种很好的宣传,还能体现固元膏的超高价值,同时还可做辅料的展示、熬胶工具的放置等用途。


细节二、 辅料的选择




  • 精选上乘辅料,用透明小方盒陈列于熬胶台上。辅料的配置不可贪图便宜,以次充好;也不可偷工减料,该筛的一定要筛,该洗的一定要洗,该炒的一定要炒,这方能显示出固元膏的超高品质。


  • 既可采用基本方,也可根据顾客的口感、要求、体质等实际需求进行胶类与辅料的搭配。


  • 如偏阴虚者,可选用阿胶、龟甲胶搭配枸杞、西洋参等具有滋阴作用的辅料;偏阳虚者,可选用鹿角胶搭配龙眼肉、白参或红参等具有温热性质的辅料;伴睡眠不好者可选用阿胶搭配酸枣仁、龙眼肉等补养心血、安神益智的辅料。



细节 熬胶场地的选择




熬胶的最佳场地是店外,在熬胶台的旁边应有POP、X展架、音响等宣传工具,也可印制关于固元膏功效作用的资料,发放给来往的顾客,加深他们的了解。在人流高峰时间段熬制固元膏,可吸收更多顾客的关注。这种可以看、闻、触摸、参与进来的营销方式,能让顾客感觉货真价实,从而激发购买欲望,也能更容易做出购买决定。


细节四、 熬胶店员的仪容仪表




  • 熬胶店员应着白大褂或工装,服装要干净整洁。


  • 头发应盘起,最好用发套包扎,避免头发脱落,混入固元膏内。


  • 熬制时店员应仔细清洗用具,戴好手套和口罩,避免说话时唾沫掉入锅内。


  • 熬胶台前围观顾客较多时,店员除能解疑答惑,还应鼓动顾客参与进来。


  • 熬胶时应留下顾客的姓名、联系方式,并发放号码牌,告知其拿取时间,避免熬胶顾客较多时混淆发错,也可为日后固元膏销售累积优质客户资源。


细节 固元膏的分装




切片时应均匀整齐,避免过薄过厚。也可采用真空独立包装,更卫生、更方便、更具有档次。门店应将固元膏服用方法、服用禁忌与注意事项、熬制时间、储存条件等内容粘贴在包装盒上,方便顾客使用。


细节六、 固元膏养生手册的附赠




门店可制作固元膏养生手册,将固元膏主辅料的功效作用、所针对的病症、选料搭配、熬制方法及过程、服用期间的禁忌注意、存放与保管等知识进行详细介绍,也可将所有顾客关心的问题整理并进行解答。这就拓展了顾客对固元膏的认识,也方便顾客根据自身的状况进行固元膏的挑选,还能促进顾客向其亲朋好友进行推荐。


结语

公司可统一制作固元膏熬制流程及标准,培养训练员工关注细节、做好细节的优良职业素养。通过对细节的把控,来完善服务,形成差异。在红红火火的十二月,借助固元膏这一高单价优质单品的突破,实现业绩的超越。




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