第279期:一句话投诉处理结果盘点 【实干体现素质,落实彰显水平】

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楼主 2019-02-10 14:12:26
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按语:下面将各镇办、各单位本周及之前微信投诉举报的19条(含责任划转1条)处理结果通报如下,对各镇办、各单位的落实情况请广大市民监督。投诉举报发出后,超过5日未处理到位的有5个单位6个问题(清单附后),未处理结束的问题,请加快处理进度,联创办将进行专项督办。


1、2015-8-10269期第5市民投诉:体育场内卖家海飞丝专骗老人,请相关部门查处。

蒲城县食品药品监督管理局回复:县五城联创微信平台市民一句话投诉第269期中,群众举报体育场有人出售海飞丝洗头膏专骗老人事件,2015年8月11日早8点30分我局立即安排城南食品药品监管所执法人员前往现场检查,未发现有人出售洗头膏,2015年8月12日,城南食品药品监管所执法人员再一次到体育场进行现场检查,未发现有人出售洗头膏,随后我们会对此次举报继续巡查。

2015年8月17日


2、2015-8-13271期第2市民投诉:北关二队东片近150户群众已断水3天,因无人管理收费自来水公司就停水。期盼通过联创办平台得到解决,这究竟谁的责任,为何受侵害的总是老百姓切身保障,是谁在不作为!

蒲城县城乡供水总站回复: 接关于城关镇北关村二组停水问题后,总站领导高度重视,安排自来水公司对此问题进行调查,现就详细情况回复如下:北关新巷总住户129户,供水方式采用集户管理(即:村组派专人管理,自来水公司每月按总表抄表收费),总长1990余米镀锌管道年久老化,从今年5月份起漏失逐月剧增,漏失最高时达近千吨,导致总表供量与用户分表总量悬殊巨大,水费无法收取。5月—7月连续三个月拖欠水费14000余元,下属自来水公司本着减少损失,避免发生用户生命财产不安全事故的原则,按照《陕西省城乡供水用水条例》规定,于8月11日15时左右,停止对该区域的供水。停水前自来水公司区域负责人常雄飞曾多次催促北关2组方城新巷水管员到自来水公司协商改水事宜,但一直未等到。总站接信访处理单后,及时安排供水科负责人张广浦,区域负责人常雄飞,催促水管员尽快来水司协商改造事宜无果的情况下,及时与北关村委会取得联系,商定由自来水公司勘测拿出改造方案及预算,由北关村委会组织征集用户意见,按照用户意见由自来水公司实施改造工程。8月14日自来水公司组织人员进行了实地勘测,17日向北关2组临时供水,18日将预算交与北关村委会。目前自来水公司已做好改造准备工作,等待北关村委会与用户达成一致意见后,随时开工改造。

2015年8月19日


3、2015-8-5266期第1市民投诉:孙镇平路庙阿坡村文化广场堆土,使村民道路不通,严重影响村风村貌,望领导处理。

孙镇人民政府回复:孙针对“市民一句话投诉”第266期提出的关于孙镇阿坡村文化广场堆土问题,我镇阿坡村包村领导干部立即前往了解处理。经了解,阿坡村文化广场堆土是由于村道未修排水沟,今年6月份接连下雨,文化广场南半边已经塌陷,并且随时可能危害周边群众的安全。广场堆土是为了将积水引导至南边深沟,以杜绝此问题。

2015年8月16日


4、2015-8-16274期第5市民投诉:看看平路庙街西的创卫,就这还是环境美哪 ?美在哪里?

孙镇人民政府回复:针对“市民一句话投诉”第274期提出的关于孙镇平路庙街西的卫生问题,我镇已安排专人,动用机械,已清理彻底,干净整洁。后附照片:

2015年8月19日


5、2015-8-14272期第2市民投诉:迎宾路中段不知那个单位管理那块显示屏,白天到夜晚蓝色一片,已经好久了,如不用那就拆了吧,別影响迎宾大道的形象。

公安局交通管理大队回复:接此反馈后,大队领导高度重视,迎宾路电子诱导屏因设备损坏,已暂停运行。目前正在安排协调维修中。

2015年8月19日


6、2015-8-18275期第1市民投诉:古镇大队新安巷的保洁人员把垃圾就放在巷口,给街道的环卫工人造成二次污染。

市容局回复:对于此问题,我局工作人员将做好监管工作,及时发现及时制止,并请城关街道办加强保洁人员的日常管理,避免环境卫生的二次污染。

城关街道办事处回复:县五城联创微信平台一句话投诉第275期第1条,关于新安巷保洁人员将垃圾堆放在巷口问题。8月19日下午,我街办分管卫生领导与公用事业服务站站长专程赴市容局就此类问题进行对接,拟于下周召开我街办各巡查人员和市容局各环卫所所长联系会议,要求双方做好沟通协调配合,确保巷口和城市主干道做到无缝对接。同时,我街办将加强对我辖区环卫工人的教育管理工作。

2015年8月21日

7、2015-8-18275期第2市民投诉:人民路与中山街口,夏天经常占道经营,影响行人通行!

市容局回复:我局监察一中队将加大该处的巡查和蹲守力度,对发现的占道经营现象及时发现及时制止,不影响市民的正常通行。

2015年8月21日


8、2015-7-28259期第10市民投诉:漫泉广场内,这家串串店店外经营,吃饭的人把人行道都占满了,直接影响广场的环境卫生,同时也影响创卫生县城,望上级领导重视此问题!

蒲城县住房和城乡建设局回复:我局立即对该店摆摊位置进行查看,发现商家占用人行道进行经营,因其经营影响到广场内部的环境卫生,经与商家协商,现已撤离。广场工作人员表示,以后发现广场内出现类似问题,一经发现,及时取缔。

2015年8月21日


9、2015-7-29第260期第3条 市民投诉:延安街与迎宾路什字东北角,不知道谁把电杆移走,剩余的电杆塔地存在不安全隐患,也影响市容市貌,盼望县上领导关注一下此事。

蒲城县住房和城乡建设局回复:经我局协调,目前该处电杆已移走,恢复了道路和人行道的畅通。

2015年8月21日


10、2015-7-30第261期第5条 市民投诉:联创办的领导门,蒲城县蒲大路口电线杆被撞断,谁来管管。

蒲城县住房和城乡建设局回复:经我局调查了解,我局正在实施东城大道建设项目,目前正与电信等部门协商杆线移除工作,被撞断的线杆已及时通知电信局电等部门,电信局等部门表示线杆在东城大道杆线移除时一并更换和改线。

2015年8月21日


11、2015-7-30第261期第7条 市民投诉:延安路与迎宾路东南角第一颗大树上,大概一个月前换完电线后,残留的废电线一直挂在树上,之前的路灯杆也没有了,一到晚上黑漆漆的,总有人会碰到电线,也不知道是哪个部门管这事,为了行人安全,希望有关部门赶紧解决。第二次投诉了,路灯的问题可以理解,树上挂的废电线可以先取走吗?成天挂在那不怕有安全隐患吗?

蒲城县住房和城乡建设局回复:经我局协调,目前该处电杆已移走,恢复了道路和人行道
的畅通。

2015年8月21日


12、2015-7-28第259期第1条 市民投诉:长乐街中段紫金公园北门对面,道牙上这样的破烂大型广告牌闲置快一年了,都没有人管理,难道没人上班吗?或者是上班没带着眼睛,都一年了难道看不到吗?联创办领导看看哪家管。

蒲城县住房和城乡建设局回复: 目前我局正在实施沿线广告治理,在治理过程中将予以拆除。

2015年8月21日


13、2015-8-10269期第3条 市民投诉:你们好,蒲大路口电信杆倒了没人换,现如今危险系数增加了!开始是一个杆倒了,现在成俩个杆倒下去呀!

蒲城县住房和城乡建设局回复:经我局调查了解,我局正在实施东城大道建设项目,目前正与电信等部门协商杆线移除工作,被撞断的线杆已及时通知电信局电等部门,电信局等部门表示线杆在东城大道杆线移除时一并更换和改线。

2015年8月21日


14、2015-8-12270期第1条 市民投诉:您好!我拍的是延安路东段古镇小学门口的路段。一到下雨天就有积水,不好上台阶,也影响市容。请各位领导能给予解决。谢谢!

蒲城县住房和城乡建设局回复:我局已及时疏通该处下水道。

2015年8月21日


15、2015-8-13270期第3条 市民投诉:8月12日蒲城电视台记者跑街栏目播出的:蒲大路口三根电线杆断裂一周 “马路杀手”谁来管?

蒲城县住房和城乡建设局回复:经我局调查了解,我局正在实施东城大道建设项目,目前正与电信等部门协商杆线移除工作,被撞断的线杆已及时通知电信局电等部门,电信局等部门表示线杆在东城大道杆线移除时一并更换和改线。

2015年8月21日


16、2015-8-18275期第3条 市民投诉:各位领导好,我是北关的居民,最近北关师部大门北临突然有了一家煤场,这家煤场总是在晚上11点以后卸煤,大卡车的噪音,工人的噪音,不停地卸煤,堆煤的噪音,有时还有铲车的噪音。我的老天,折磨的周围居民半晚上都不能睡觉。有人气的说,我真想把那老板一刀砍了,白天不晓得干啥哩,非得半夜害人。恳请领导严查,严惩这些没有素质,自私自利的老板,以解民忧。

城关街道办事处回复:县五城联创微信平台一句话投诉第275期第3条,关于北关师部北邻有堆煤场问题。8月20日下午,我街办联系了环保局监察大队,做出了相应的处理:一、环保局执法人员已向堆煤场业主下发了限期整改通知书;二、业主同环保局签订了不再新增堆煤的承诺书;三、业主已对现存煤做了全面覆盖。

2015年8月21日


17、2015-8-13271期第1条 市民投诉:现在的建材市场东区卫生,有关部门只有推诿,找借口,啥时间能彻底解决问题,我们期盼着,有关部门真正为市民着想。

城关街道办事处回复:县五城联创微信平台一句话投诉第271期第1条,关于建材市场东区卫生问题,此问题群众投诉多次。关于卫生问题,已安排专人负责。关于占道问题,8月19日上午,我街办古镇村书记、村委会主任、一组组长现场协调,前期在城东流转土地6亩作为该厂的生产加工处,建设过程中因上空有高压电缆经过,被电力部门阻止,现已重新协调土地,目前水电路等基础设施已经基本到位,正在建设施工中,由于该加工厂目前石材较多,机器较大,搬运困难,业主承诺,不再堆放新的石料,并积极清理路边占道的石材,剩余石材及生产设施,承诺在本年度12月底全部搬运结束。特此回复!附:现场协调照片

2015年8月21日


18、2015-8-12270期第2条 市民投诉:联创办的领导你们好,目前全县上下都在整治环境卫生,城区实施精细化管理,可是我们的居住环境实在太差,与大气蒲城格格不入。长虹路北段自植物园到尧山路,长安街东段自蒲京花园到迎宾路,每逢下雨,道路泥泞,如李总理所说可以看海,晴天更是尘土飞扬,而三堆六乱问题则更为严重,就以上问题多次反应有关部门未果,特此附图若干,恳请政府督促有关部门,还我们一个宜居环境,共同向着打造宜居卫生城市而努力。

城关街道办事处回复:县五城联创微信平台一句话投诉第270期第2条,关于长虹路北段植物园到尧山路,长安街东段蒲京花园至迎宾路,雨天道路泥泞、晴天尘土飞扬、三堆六乱等相关问题现回复如下:据街办了解,长安街东段蒲京花园至迎宾路,此路段全长800米,规划修筑30米宽水泥路面,县规委会已通过,施工正在准备过程中。长虹路北段植物园到尧山路,目前不在城市主干道建设规划之列,请将责任单位划为住建局。对于三堆六乱问题,村组已投入人力物力,做了整治,因此处居住户数多,市容局没有配置垃圾斗,存在垃圾乱倒问题,对此问题,街办目前正在协调市容局放置垃圾斗。并教育此处各住户不乱倒垃圾,集中倾倒。

2015年8月21日


19、2015-7-29260期第4市民投诉:南塬果品市场西侧有一堆垃圾堆放、夏季蚊蝇满天、臭味弥漫、望有关部门给予关注处理!

城南新区管理委员会回复:由城南办划转到城南管委会的260期第4条南塬果品市场西侧垃圾堆放一事,经我单位管理人员现场查看,该地段不在我单位辖区,据了解应属果品市场管辖,请贵单位详查。

2015年8月9日

联创办提示:经现场核查,此处实为贸促会开发建设的市场,请贸促会立即处理,并做好日常管理,请联创办督查组跟踪督办。


以下为微信投诉举报超过5日未处理到位的单位和部门:

12015729日第260期:桥陵镇(桥陵耿家村污水排放问题)3次催办

2201585日第262期:城南便民服务中心(蒲京花园小区门口到东环路卫生问题)2次催办

3201583264期:国土局(241期反映垃圾未处理)2次催办

4201587267期:城南便民服务中心(黄家村环境卫生问题)2次催办

52015814272期:公安局(王毅敬神处高音扰民问题)城南便民服务中心(祥塬村口道路问题)1次催办

联创办提示:请投诉问题没有处理到位的单位抓紧时间处理,请督查组跟踪督办落实责任,并将处理结果按时回复。


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