物业人真精彩

近日，深圳城建物业公司娄底分公司2017年年会上，一普通维修工撰写的一段快板词响彻人心，让人拍案叫绝，不愧高手在民间！快板词紧扣物业服务各项标准服务，以平实的语言，让日常不为人所知、不为人所动的物业服务，注入了高尚元素，彰显了物业人的辛勤、乐观、向上！每一物业人均应得到社会的理解、包容和尊重。该快板词文风朴实，对仗工整，讲究平仄拗救，今人叹为观止！今特辑之，供大家分享！

城建物业顶呱呱，企业文化人人夸

诗歌里面说得好，辛勤浇灌幸福花

二零一七是提气，二零一八讲素养

究竟啥子叫素养，下面咱来聊一聊

公司业务在发展，员工行为要规范

技能培训年年有，养成习惯成自然

招牌表情是微笑，客户情绪被感染

满面春风迎上去，再大火气去一半

一头秀发勤梳洗，实在太长用发髻

一身干净衣整洁，精神抖擞有活力

染色烫发不可取，切忌标新又立异

男士记住刮胡须，不用乱抹增白蜜

女士爱美是天性，淡妆轻抹最相宜

工作场合别抽烟，身体健康还省钱

浑身上下烟酒味，哪个客户没意见

人靠衣裳马靠鞍，工服整洁体貌端

西裤笔挺盖脚面，衬衣勤洗又勤换

衣袋不是百宝箱，杂物别往里面装

领带长度有讲究，刚好盖住皮带扣

深色皮鞋深色袜，保持光亮要勤擦

女士可穿长筒袜，但是不能不穿袜

指甲缝里藏污垢，该出手时难出手

满手戒指显俗气，浑身首饰沾铜臭

工牌佩戴在左胸，团队荣誉在心中

口袋上方一厘米，企业心脏同频奔

仪容仪表都提到，行为举止更重要

举手投足有分寸，待人接物讲礼貌

抬头挺胸人前站，两腿分开同肩宽

女士双脚要并拢，配合手势要自然

单独行走靠右边，两人相伴走左面

三人同行让中间，超越客人要道歉

电话三声快接听，先报单位和姓名

手边常备纸和笔，重要内容要记清

对方收线我挂机，一声再见暖人心

起身微笑迎客户，端茶递水优服务

茶水入杯七分满，水温大约七十度

距离保持一米半，态度亲切又恰当

与人握手有讲究，德高望重先伸手

面带微笑看对方，三秒左右手再收

上楼客人走在前，下楼客人在后边

电梯无人我先入，电梯有人客走先

五指并拢指方向，手臂微曲低过肩

人过地净是传统，这是公司好作风

举手之劳很轻松，体现服务在行动

说一千，道一万，品牌打造靠实干

点滴细节需关注，企业才能大跨步

物业服务讲规范，赢得尊重和赞叹

综上所述要记牢，人有素养品自高

国税项目不算大，雄心壮志真不小

齐心协力创市优，二零一八新目标

人人争当排头兵，勇为公司做榜样

金鸡奏凯辞岁去，瑞狗报春送福来