中国游客“买断”日本马桶盖的背后:不到半年就堵,全球无联保

　　近日，中国游客在日本上演了一场轰轰烈烈的“疯狂抢马桶盖”大战。有日本媒体算了一笔账，今年春节期间，中国游客在日本的总消费金额达60亿人民币，尤其“马桶盖几乎处于断货状态”。

　　到日本抢马桶盖！已然成了网上最热的帖子之一。 、6个的不在少数！听到这里，小编那颗心也开始蠢动起来，打算想买两个，那么，到底安装一个日本马桶盖得花多少钱呢？好消息是你可以很方便地在家里装一个日本马桶盖！

　　在中装新网的建材商城（http://sc.cbda.cn/）上的一个日本马桶坐垫的售价在几百元至上千元。安装的要求和普通坐垫没有什么两样。根据相关组织的统计，这种坐垫在水、电方面的花费很少，但在节约纸张方面的作用十分明显。

　　既然网上安装简单、又划算，并且各大日本知名品牌的马桶盖在国内均有销售，为何大家还成群结队、舍近求远地去日本抢购？难道在日本买的和国内不一样。

　　震惊！啥都能在日本买，就马桶盖不行！

　　的确不一样，一位长期生活在日本的朋友立刻给我浇了盆冷水。原话是“啥都能在日本买，就马桶盖不行”，因为日本的水质和国内的水质不同。

　　那么真相究竟如何？为此，有人采访了TOTO和松下的客服人员，得到的回答是，水质不同，所以可能引发堵塞。由于各大日本品牌目前还没有实行全球联保，因此日本带回的马桶盖，出现任何问题，一律没有办法在国内维修，即使出钱也不行！这简直是晴天霹雳啊！

　　日本马桶盖要求第一滴水必须是温热的，目前中国消费者抢购最多的价位在1500-2500人民币的日本马桶盖，里面都有一个小水箱，24小时温水（只有价位高出不少的高端马桶盖无需使用小水箱即可瞬间加热）。

　　而这一结构对于日本的水没有问题（软水），但国内的水，可能出现使用5、6个月，甚至更短的时间就堵塞的问题……

日本智能马桶盖

　　这就好比，日本的电视机制式是N制，而中国产的日本品牌电视机是PAL制的，根据不同国家的具体情况，产品从设计到工艺都存在差别，在日本便宜又好用，但在中国却可能水土不服。

　　尽管如此，日本友人和业内人士透露，一些日本厂家为满足国内消费者迷信日本制造的心理，把在中国生产的马桶盖，发回日本国内的免税店，销售给中国游客。也就是说，我们从免税店哼呲哼呲扛回来的很可能是从中国反进口的马桶盖…… 只有从日本商店购买的才是日本制造。

　　不到半年就堵，没有全球联保，价格没优势，日本马桶盖你强在哪儿？

　　看到这里，不少即将踏上抢购征途的网友大呼失望。但其实，在国内市场，一样可以买到功能齐全，价格合理的洗PP神器。

　　例如一款集快速加热、冲洗、烘干于一体的国产马桶盖，原价5700多元，如今售价2500多，还保修3年。而松下等品牌的部分热销马桶盖，折后也基本在2000元左右。与日本购买相比，差价很小。

　　另外，其实日本马桶盖引以为豪的“出温水的马桶盖各项功能”，国产货早已具备，而且在用水条件、防潮设计上来比对，国货甚至更具技术优势。

　　近日，一位西安企业家马悦在微博上对《去日本买只马桶盖》的文章发出公开信称：“中国智能马桶盖的技术绝对不输给日本，而且更适合中国卫生间的使用条件。”更有人说，与其抢购日本马桶盖，不如学习日本的“厕所文化”。

　　马悦称，“中国智能马桶盖的技术不弱于日本，更适合中国卫生间的使用条件。”马悦在公开信中说，日本的自来水是可以直接饮用的，他们不会考虑产品过滤功能，但我们需要；日本的卫生间和洗浴间是严格分离的，因此不会考虑产品防潮和因此带来的安全问题，而中国不少家庭的卫生间肩负洗浴功能，干湿不分；更有，日本的电压是110V，而中国是220V……”

　　事实上，正如有经验的网友和业内人士所说的那样，中国的智能马桶盖技术绝对不输给日本，并且更适合中国卫生间的使用条件，不信你登陆中装新网的建材商城（http://sc.cbda.cn/）对比着看一下。

　　日本人难舍的马桶情节

　　正如有人所说的那样，与其抢购日本马桶盖，不如学习日本的“厕所文化”。

　　去过日本的人可能对于日本的座便器感慨很深，在排泄后，它能够帮忙清洗、烘干肛门，充满人性化特点。而这种世界最先进的座便器在日本已经相当的普及。

　　时间回溯到1980年，日本的TOTO公司首次推出了卫洗丽G系列，这标志着现代抽水马桶由此诞生。随后，TOTO推出了世界上最先进的温水洗净座便器，其研究人员对于“厕所科学”的执着让人感到震撼。日本的《世界第一的温水洗净座便器开发物语》为大家讲述了该公司在开发中发生的故事。

　　开发之初，研究人员碰到的最大问题便是“肛门的位置在哪？”他们调查了公司300多名同事的肛门位置，当然也有同事拒绝。但是，研究人员为了让用户能够在如厕后快乐享受冲洗的过程，花了整整半年的时间进行相关研究；而为了确定座便器的清洗效果，研究团地又特别制作了酷似粪便的“模拟粪便”，在固体含量、油分、粘性等各方面进行了比较测试，可谓煞费苦心。虽然听着就感觉很恶心，但是研究人员还是坚持了下来。

　　此外，日本女性有一种心理，即不希望让别人听到排泄的声音。排泄是极其个人的、保守的事情。日本座便器的开发便是植根于这类浓厚的地方文化。

　　难以撼动的日本厕所文化

　　日本厕所还有一点考虑的最贴心的地方就是专门为残疾人和带小孩的妈妈们准备的专用厕所，厕所里边很大，可以自由把baby车或是轮椅推进去，里面摆放了大的婴儿床，日本的妈妈们可以把宝宝放在婴儿床上换尿布，或是让宝宝休息一下。考虑到残疾人在上厕所的不便，日本会在专用厕所室内可以伸手碰到的地方安装很多防滑扶手，以便身体活动不便的人即使自己一个人出门也可以不借助其他人的力量，轻松的上厕所。

日本的厕所

　　不论是百货店、车站、便利店，还是高速公路中途休息站的厕所都充满了温馨的“人情味”在里面。

　　曾经有一段时间日本女孩子很喜欢留着披肩长发，把过肩的部分用专门的携带烫发工具卷成飘逸的大卷。当时的这个潮流顿时让东京厕所挤的人满为患，因为很多厕所内设置了照明效果很棒的化妆间和充电插头，提供日本女性们可以随时补妆、吹头，保持出外完美的姿态。去车站内的厕所时，发现厕所都是空着的，而化妆台那边却夸张的有很多人排队。

　　出去逛街的时候，很多家长喜欢一起带着孩子，日本的厕所为孩子们准备了小尺码的厕所，家长不用担心孩子自己一个人上厕所会不小心掉进去的问题，也可以锻炼孩子们的自理能力，一举两得。

　　厕所内会分别设有洋式（坐便）和和式（蹲便）。洋式的厕所会根据季节自动调解坐垫的温度，这样一来冬天的时候，不会一坐下去就冰的跳起来。并且，为了避免人在很安静的环境下上厕所的尴尬，还会在设置可以发出清脆小鸟叫声或是流水声的发音器，让外边排队等的人不会听到尴尬的声音。

　　日本厕所，特别是东京地区的这种带化妆室的厕所格局设计代表着日本一种独特的文化风格，就是女性出门时一定要化妆，一定打扮的漂亮整洁，代表着一种礼貌和礼节，如果你素颜朝天的冲进办公室，大家无疑会认为你今天起床晚到没洗脸就来上班了。

　　带化妆间和充电插头的厕所在日本并不稀奇，其中还有很多百货公司或是高级料理店的商家，以顾客至上的目的，在厕所的化妆室内安装更衣间，提供免费的化妆棉，吸油纸，护手霜，等等，化妆镜旁边再摆上几颗观赏植物，艺术小饰品，让整个氛围温馨到让你忘记你是来上厕所还是来休息室的。

　　日本的厕所特别的干净，尤其无味是最大的特点。日本早就没有了使用草纸、报纸的习惯，市面上销售的手纸经水浸泡后，过了一段时间就会融化，不存在手纸堵塞下水管道问题，厕所里大都没有放用过的手纸的地方。有些地方，如饭店会备有一些小塑料袋，那是为女性准备的。

　　在日本如厕，看到厕所门大都严实，公厕里又经常会播放一些声音不大不小的音乐。进了厕所少不了一些不雅响声，门再厚，也会传出去，音乐声再大，也抵不住人的力量。但让人觉得门足够厚实，有音乐声在，便也能松下心来。

　　日本马桶为何在美国不成功？

　　然而，当新一代的座便器研发生产出来后，却在美国陷入了销售困境，美国人似乎无法理解日本这款座便器的价值。原因可能出在日美文化的差异方面。

　　在旧金山有一家经营抽水马桶的创业公司正准备打开这个市场。大卫·塞缪尔斯（David Samuels）是这家名为Brondell的公司联合创始人，他是一位毕业于麻省的连续创业者和自由风投。自2003年创始以来，Brondell公司以缓慢的速度逐渐打入了美国坐浴式抽水马桶的市场。笔者曾采访过Brondell公司总裁史蒂夫·席尔（Steve Scheer），他说当美国坐浴式抽水马桶的市场“尚处于非常非常低，大概1％”的时候，他们公司仍然坚持不懈，每年的销售增长达20％。

　　笔者询问史蒂夫，为什么日本抽水马桶在美国没有形成主流呢？

　　他回答：“对于土生土长的美国人，最大的问题在于他们使用产品时的个人体验，以及对洗手间里的事情避而不谈的态度，或者是积习难改。

　　当我们尝试去推广坐浴式抽水马桶的优点时，许多人会紧张地傻笑，或者说‘这太粗俗了’。而这些人也正是那些坚持使用卫生纸的一群人，虽然这是一种落后的清洁方式。”

　　美国与日本一样，都强调座便器的“便利”，但是具体所指不尽相同。美国的“便利”指的是尽可能的使如厕变得简单；而日本的“便利”则侧重于除去用户的不适感，诸如清除令人作呕的臭气、马桶盖自动开关等。对此，美国人很不可理解，这种服务有必要吗，并认为这种事情用手做就好了。

　　中国游人“买断”日本马桶盖背后的反思

　　马桶盖在春节前就“意外”成为话题，最初多少有些捧日本制造、贬中国制造的意思，事实上也给日本马桶盖做了一个效果显著的大广告。

　　内需不振，中国人却跑到日本去扫货，这肯定不是中国人的光荣，不是中国制造的光荣。日本马桶盖受追捧并非偶然，它的人性化、智能化、精细化都达到了很高品质。让消费者能掏钱去买，就是硬邦邦的指标。在很多方面，中国制造和日本制造的差距是客观存在的。这个差距，既是中国制造的动力，也是它的潜力。

　　但马桶盖成为日本制造的代表，也不能说是日本制造的光荣。从当年的全球家电霸主，到今天的卖马桶盖、电饭煲，不能不说这是一种“沦落”。在很大程度上，是中国家电的崛起，逐步压缩了日本制造的“传统领地”。对此，日本人有着切身感受。

　　可以说，中国制造取得的成绩远超所有人预期，是在部分国人的不看好甚至妄自菲薄，以及国际同行的强大竞争压力之下，杀出了一条血路。这个过程有无数可歌可泣的故事。有了这个基础，对中国制造的未来，我们今天理应有更强的信心。

　　但无论如何，日本马桶盖都不应是中国制造的目标。如果有中国企业，再去山寨日本马桶盖，那才是真丢人。中国制造应该有更大的雄心，应该有另辟蹊径的创新能力，而不是“走别人的路，让别人无路可走”。如果总是沿着别人的路追赶，我们将永远是个小跟班。历史经验告诉我们，“逆袭”都是起步于临摹，成功于超越。

　　我们没理由指责那些选择买外国货的国人，全球化的时代，他们有这样的条件和权利。几乎没有人会相信，光靠爱国主义，或者靠抵制外国货，能够支撑、成就中国制造。中国制造的整体实力仍不够强大，其形象建设更是一个长期过程。我们必须有极大的耐心，只要品质过硬，一定会赢得市场。

　　但也必须指出，那些选择去支持国货的人，是可敬的，值得鼓励的。如果品质、功能、价格等区别不大，我们呼吁中国人都选择中国货，这是爱国心的具体体现，为国货自强争取时间和空间，这是普通百姓为国家并不难做出的一点个人贡献。

　　全球化的竞争是无情的，每个民族和国家凭借各自的天赋、努力和机遇，通过竞争、合作、挤压和碰撞，逐渐寻找到自己的位置。我们希望，中国最终的位置，是可以令国人骄傲的。日本也不会满足于只做一个马桶盖生产强国。中国制造和日本制造的良性竞争，对双方都是强有力的鞭策。

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