福站人的劳动者—向您致敬

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楼主 2020-01-13 15:16:11
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如果

给你一张过去的影像

你愿意听听那时我们的故事么


如果

给你一场芳华的追忆

你可愿看看那时我们的劳模么


如果

给你一个五彩的现在

你是否会为我们的精彩而点赞么

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准备好了

准备好了么




王威  现任福州火车站福州南站党总支书记





南昌局集团有限公司十大平凡之星

福州站“海峡情·王威服务台”以他的名字命名。他十年如一日地为旅客辛勤付出。他制定的“八送八代”服务项目和“八必须”作业流程,总结的“耐心、爱心、关心、细心、真心、儿女心、父母心”七心服务法,让旅客真正感受到“家”的温暖。之后他不幸患上咽部神经鞘膜瘤,先后接受三次手术,术后毅然返回工作岗位。他先后获得过全国五一劳动奖章、全国铁路劳动模范、火车头奖章、全路优秀共产党员标兵、全路职工创新能手以及路局模范车间负责人、优秀党务工作者等荣誉称号。

赵静  现任福州火车站客运值班员

南昌局集团有限公司十大平凡之星

赵静是福州火车站“海峡情·王威服务台”的客运值班员。师承王威的赵静努力做到像师傅那样,始终将旅客利益摆在首位,严格落实“始于旅客需求、终于旅客满意”的服务理念,多年如一日坚守岗位。尤其是当王威去了新的更重要的工作岗位后,赵静更多地担起重任,并以自己的努力获“福建省五一劳动奖章”“火车头奖章”“路风先进个人”“‘三八’红旗手”等荣誉。

付建梅  原福州火车站售票员

南昌局集团有限公司十大平凡之星

在售票岗位十多年,她在这扇谱写着“阳光般的温馨服务”的窗口做出了不平凡的业绩。娴熟掌握售票流程作业,差错率低,提高售票速度,减少旅客排队。练就了“万张售票无差错”的硬本领,“话音落,票即出”她用最精湛的服务术语与旅客交流,赢得了“营销售票状元”的美称。

十几年如一日,傅建梅在平凡的岗位上践行着一名普通售票员应尽的职责,她收获着一个个荣誉,收获着旅客一个个回眸的笑意。她谦和地说:“金奖银奖不如旅客夸奖,作为一名铁路售票员,我的职责就是让每位旅客尽快,尽早的买到票,这是我在售票窗口收获的人生最为幸福的事儿!”


2006年,林嵘成为“王威服务台”的一员,有着丰富工作经验的他,是福州站劳模王威的高徒,目前是福州火车站“王威服务台”的客运值班站长。作为“王威服务台”的骨干力量,在日常工作中谨记师傅教导,继承事无大小、做好每件小事、急人所急的“王威精神”,尽自己所能让每位旅客都能愉快出行。“不管在什么岗位工作,我的工作本质就是服务好每一位需要帮助的旅客,而‘王威服务台’作为站里提供服务的最前沿地带,相对来说服务的群体更广,这也正好体现了‘王威服务台’的价值,体现了自己工作的重要性。”

江超是福州火车站运转车间信号员。运转室虽然在外界听来有些“冷门”,但它的作用好比古代行军打仗军营里的“中军帐”,是指挥列车有序运行的“大脑”,拥有高度权威,所有列车只有接收到运转室的指令后,才能进出火车站。五一期间,列车到发剧增,作为运转最特殊的一环防范接发列车防错办、调车挤岔风险最前沿,责任重大。图为江超坚守在工作岗位上认真执标。

赵鲁闽福州车站任客运员,她负责贵宾室兼候车室服务台的工作。同时她也精通甜点制作,她制作的甜点做工精细,用料讲究,在甜品制作圈小有名气。她把制作甜点的匠心“ 拷贝”到客运服务上,成为大家交口称赞的“甜心姑娘”。

赵鲁闽认为,做甜品与做服务没啥本质区别,无非就是用心,只要用心,啥事都能做好 。

许宇星福州南站综控室调度员,综控室就是车站的“大脑”,所有列车信息和车站分工都需要先汇集到中控室,经过统一调度后,再发出具体指令。“系统程序是固定的,车站每天都有无数的突发情况,需要调度员进行处理。”许宇星说。调度员不仅要负责列车所有调度工作,还要负责列车加水、吸污调度,早晚还要负责车站灯光开闭工作,夜间需要承接服务台工作,接听热线,解答旅客的问题。

福州火车站加水员,其工作的地方冬天是寒风刺骨,夏天则高温高热,要在长1公里多的列车车厢间来回跑着加水,12个小时,二三十趟列车就是三四十公里。他们说工作不复杂,但要有耐心、责任心。如果水没加满车就出站,会造成旅客在车上没有热水喝。

陈洋福州火车站客运员,作为乘客上下车,列车停站、开行前最后一道也是最直观的责任人,他的肩壁上的任务不小。尤其是何时基本上从上班到下班身上的衣服就没有干过。因为站台虽然是敞开式的,但每列列车基本都是带电工作,不管是机械还是空调都在不停向外排热量,一趟车下来基本是汗如雨下。就算如此他也尽心尽力的服务每一位旅客,看到重点旅客独自乘车时都会主动上前帮忙引导。


骄阳下挥洒的汗水

冷风里凝聚的手心

温春中湿润的眼眸

红秋间迎来送往的身影

一点一滴铸成的奖状

是他们的骄傲更是旅客对他们的肯定


在站台

在候车厅

在您看得见的地方

在您看不见的地方

都有福站人为您的出行

旅程保驾护航的身影


对于过去福站人

坚守!坚定!

不忘初心,牢记使命

对于未来福站人

撸起袖子加油干!

交通强国,铁路现行



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