【最新闻】垃圾没处倒,电梯打不开门,小区水池成臭水……世誉首府物业管理问题重重.

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楼主 2021-04-05 06:03:31
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垃圾没处倒,电梯打不开门,小区的水池成臭水……这是世誉首府业主向《今日周村》编辑部反映他们小区的物业管理问题。具体情况究竟怎样呢?跟随小周哥一起去看看!
小周哥
业主:住着闹心,小区物业问题重重
1
楼梯扶手落着厚尘土
业主告诉小周哥:“物业费用我们没有任何拖欠,但自打我住进来就没见过保洁人员。”随后小周哥跟随史先生来到楼道内看到,楼梯的扶手和地面都布满了厚厚的尘土,还有残存的建筑垃圾。
2
小区水池漂着垃圾已成臭水
小周哥跟随几名业主来到了小区中间的水池。由于是死水,夏天天气又热,水池里的水已经发臭,还有不少漂浮物。业主朋友说,这水池子还不如不修,修了不清理成了养蚊子的地方,还散发着难闻的味道。
3
小区建成至今垃圾桶还没配上
“小区建成了,垃圾桶还没配上,我们都是晚上把垃圾拎到隔壁小区的垃圾桶扔掉,怕白天被隔壁小区住户看到不愿意“。小周哥在世誉首府小区逛了一圈的确没看到一个垃圾桶,也没看到有保洁人员清理垃圾。
4
电梯出现过困人现象,紧急求救没人应
  在世誉首府不少业主都有过被困电梯的经历。某业主告诉小周哥,有一次他跟小侄子乘坐电梯上楼,电梯到达5楼后门却迟迟不开,这让他有些着急,不知所措。惊慌中樊先生按下了电梯的紧急按钮,竟无人应答。随后电梯自动升到了6楼电梯门打开,樊先生和侄子才得以走出电梯。
  与此形成鲜明对照的是,世誉首府小区承诺提供3星级物业服务。根据《淄博市住宅物业服务等级标准》规定,三星级的物业服务电梯发生故障时,发生困人或其他重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在15分钟内到达现场,开展应急处理。
物业:将限期整改业主反映问题
针对业主反映的一系列问题,小周哥致电世誉首府物业公司——鑫昌物业,工作人员表示,已经接到业主反映的问题,将尽全力整改所出现的问题。
  对于小区未备齐垃圾桶问题,物业表示,由于开发商将小区交给物业时就没有配备垃圾桶,目前物业已向开发商积极联系,尽快让开发商购齐垃圾桶。
  业主反映的垃圾问题,物业表示将重新考虑保洁人员人数,或将对保洁队伍做调整,保证垃圾及楼道清理及时。
  对电梯问题,物业表示将责令维保公司对小区的电梯做检修。
区房管局工作人员:配套设施若不完善可只交部分费用
  针对世誉首府业主反映的情况,房管局工作人员表示,按照2013年颁布的《淄博市住宅物业服务等级标准》规定,三星级的物业服务包括,楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次,地面每周湿拖1次;楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓、指示牌等每周清洁1次;道路每日清扫1次,目视无明显杂物、污迹和积水;水景开放期内,每2日清洁1次,水面无明显漂浮物;应设置生活垃圾集中投放点,垃圾日产日清,周围地面无散落垃圾等。
  同时,工作人员还表示,考虑到世誉首府刚交房,入住率不高,物业全配齐也会耗费大量成本。这种情况下,业主可向物业协商,只交部分物业费用。若协商不成,业主也可拨打房管局物业科电话6408102进行投诉。
相关律师:对物业服务不满可参照物权法相关规定
小周哥咨询了相关律师,如果业主对物业的服务还不满意,按照《物权法》第八十一条指出,“业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换。 ”
关于世誉首府的物业问题,小周哥将持续关注,并带来后续报道,相关情况请关注我区政务微信“掌上周村”和《今日周村》报纸。
掌上周村综合整理,编辑:小周哥
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