从化城区某发型连锁店老板走佬,预付消费卡“冻过水”!

发表于 讨论求助 2023-05-18 23:00:13

 “一次性付费办理会员卡,外送三次脸部护理”“办一年的健身卡,再送一个季度”……提前一次性消费给予消费者更大优惠这种方式,已经成为了一种普遍流行商业模式。“预付款消费”这种看似物美价廉的消费,有时会令消费者陷入被动境地。 


办理预付卡消费  遇到无良商家“走佬” 

  近段时间,区消委会连续接到几起预付卡消费投诉,被投诉单位均为城区某发型连锁店,消费者均是在这家发型连锁店办理了预付消费卡,但到最近才发现发型店正在装修,无法继续消费。“据在现场施工工人反馈的信息,发型屋老板可能已经更换,个别消费者已经报警处理。”区消委会相关负责人说,因无法查找被投诉单位,该单位无法介入处理。 

  2015年12月发端于广西,迅速在广州、深圳等地蔓延的“水果营行”关门事件,再次敲响“预付式消费”的警钟,也引起各地消协组织的高度重视。区消委会依据近年“预付卡消费”纠纷案件的数据分析,预付消费涉及教育培训、轿车保养、美容美发、休闲娱乐、健身养生、零售餐饮等众多领域,消费陷阱主要有四种模式:一是骗,经营者以较大的优惠条件为诱饵吸引消费者购买预付消费卡,得手后突然溜之大吉、携款而逃;二是变,擅自变更名称或负责人,然后单方面宣布原卡无效;三是限,经营者自行设定预付消费卡有效期限,单方规定期满后卡作废,但余款不退;四是难,一旦消费者办好卡后,原来的承诺和内容大打折扣,消费者想退卡难上加难。 


预付消费陷阱多  保持警惕理性消费 

  针对预付消费中存在的诸多风险,区消委会提示广大消费者,进行预付消费时需要注意以下几个问题: 

  一是要谨慎选择商家,首先应查看商家的资质和主体资格,其次尽量选择经营实力强、信誉度高的商家。 

  二是在办理各种预付消费卡时要冷静、谨慎,以分期、短期存款的理性消费方式来规避预付款消费陷阱。 

  三是不要轻信商家口头承诺。为了吸引消费,商家对预付消费一般都给出较大的折扣或相比一次性消费要优惠,消费者在消费时要仔细看清商家拟定的规定,对口头承诺不要轻信。最好能与商家签订书面协议,就服务的内容、形式、次数、质量等相关事项以文字的形式写到合同中,消费时索要相应的证据、发票等,每次消费后,还应要求经营者详细填写服务事项,一旦发生纠纷,可凭证据保护自己的权益。 

  四是避免连环套式消费。有些不法商家利用多种形式不断让消费者投入消费资金,如需要不断续费才能激活会员卡余额;会员卡消费赠送返券,消费者使用返券时却被告知需要达到一定消费金额才能使用;以会员卡升级为由要求消费者续费等等。因此,消费者应在与商家签订预付消费合同时仔细检查合同内容及条款,理智面对商家用于诱惑消费的各种手段。 

  五是一旦发生预付消费纠纷时,消费者应及时向消委会投诉,遇到欺诈、诈骗等侵权行为要及时向市场监管部门、公安部门举报,同时还要注意保留好有关的协议、发票或收据等证据,。 

  “其实对于消费者来说,保持警惕理性消费,是避免预付费纠纷的最有效办法。”区消委会相关负责人说。 

  当您的消费权益受到侵害时,请拨打12345消费者投诉热线电话或区消委会电话87934315

信息来源:今日从化

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