有赞白鸦:下一阶段互联网和新零售最值得关注的就是小程序

发表于 讨论求助 2021-09-05 14:16:53

图片搜索有赞创始人兼CEO白鸦表示,小程序从纯技术角度而言并没有革命性,但下一阶段互联网和新零售最值得关注的就是小程序,它将重构电商生态,在接下来的两年有望迎来爆发期。

9月20日下午,有赞百万小程序峰会(上海站)暨亿邦小程序电商大会在上海举办。现场,有赞联合新榜、亿邦动力发布了《2018年8月电商小程序TOP100榜单》,以拼多多为代表的社交电商,以沃尔玛为代表的实体商超,以幸福西饼为代表的新锐品牌,以凯叔优选为代表的自媒体电商纷纷上榜。

有赞创始人兼CEO白鸦表示,在过去的5-6年里,中国新增了5亿左右的网民,移动社交已经成为中国人的第二生活。在这个大背景下,头部商家在阿里、京东的中心化平台之外,开始私有化顾客资产,为单个用户提供更多的服务,打造私域流量。

所谓新零售,在白鸦看来,就是要打通网店和门店,让传统零售开始拥抱互联网,门店的经营内容、范围、人群全面升级。“中国正在试验一种引领全球的新零售模式,方法涵盖私有化顾客资产、互联网营销和销售以及全渠道统一经营管理。”

白鸦说道,小程序从纯技术角度而言并没有革命性,但下一阶段互联网和新零售最值得关注的就是小程序,它将重构电商生态,在接下来的两年有望迎来爆发期

小程序具备以下四个特点:1、使用即安装=记录留存,用户访问小程序,就有访问记录,通过各种入口均可回流;2、更多的访问路径=更多的回访,微信持续开放了任务栏下拉、我的小程序、附近的小程序等入口;3、广告/搜索=更多的流量红利,通过小程序投放和微信搜索能力的持续开放,获得更多新流量;4、小程序是更封闭的生态循环,内容被完整封装进了微信App,包括支付宝、百度、今日头条等其他平台不得不跟进布局自己的小程序。

据有赞现场公布的数据,小程序的流量来源,46%来自公众号文章,17%来自微信聊天主界面下拉,12%来自公众号自定义菜单,但这三者带来的订单占比却是31.99%、21.13%和13.76%。有一个很明显的现象是,用户看完文章后一天和三天的购买转化率在提高,因为下拉功能方便用户很容易找回小程序,允许他们有决策周期,而且H5时代的即时购买。这个现象也对社交网络下的广告提出了新的思考,商家投放广告要追求客户生命周期的价值,而不是单次ROI,其次还要看数据匹配能力

至于如何选择一个好的小程序服务商,白鸦表示要从四个方面入手:系统是否稳定、功能是否完善、界面是否好看和打开速度是否快速。

亿邦动力联合创始人兼总裁贾鹏雷表示,整个2018年上半年,全业界都在等待小程序长大,等待一个超级案例。事实情况是,小程序并不是一个风口,它只是一个工具,小程序也不是赛道,没有一家公司会仅仅因为小程序变得很牛,但小程序是一个逆袭的机会,它意味着用更低的成本连接用户。并且,不是所有公司都适合做小程序,中国很多企业本质上是巨婴,今天有这么大的体量,并不代表心智和能力配得上。

腾讯社交广告直营电商行业总监曹琪表示,PC时代很多品牌做了官网,但几乎没有成功的,因为没有用户会生活在品牌官网上。但是用小程序官网却扭转了这一局面,因为用户生活在微信上,微信小程序通过朋友圈、公众号、会话等社交场景帮助品牌无时无刻地触达用户,并形成社交裂变闭环。另外,随着微信对小程序流量入口的逐步开放,小程序的引流成本越来越低,月活用户越来越高,小程序正在成为电商的标配。

新榜总裁陈维宇作为代表发布了《2018年8月电商小程序TOP100榜单》,从榜单中可以看出的5个现场是:首先,第一梯队还是综合电商小程序为主,尤其是腾讯系;第二,自媒体是电商小程序最强的助攻;第三,实体的零售企业开始进入小程序市场;第四,“吃”和“美”成为小程序消费的两大刚需;第五,小程序营销百花齐放,只要有好的内容,有粉丝,有读者,都可以去做电商。

附《2018年8月电商小程序TOP100榜单》

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