研究：71%美妆购物者视亚马逊为首选目的地，他们一般会这样买……

亚马逊正迅速成为美国消费者购买美妆产品的目的地。

数字营销和媒体代理服务公司Stella Rising此前开展了一项名为《Stella Rising Glimmer Report–Searching for Beauty》的调查，多达71%的美国美妆产品购物者表示，亚马逊是他们购买美容产品的首选目的地。其他受欢迎的美妆产品购买平台包括Ulta.com（54%）、Sephora.com（54%）、Walmart.com（47%）和Target.com（36%）。

除了任何时候都可以购物的便利性（61%）以及能够在网上找到比实体店更实惠的价格（50%）之外，美妆购物者选择亚马逊这类数字目的地的原因还包括他们能够提供“端到端”的购物体验。

例如，65%的美妆购物者会使用亚马逊搜索特定的美妆产品品牌，63%的人会使用亚马逊搜索像化妆品这样的美妆产品类别。此外，1/4的受访者表示，他们会通过导航栏找到自己喜欢的品牌和产品。

Stella Rising首席执行官Andrea Van Dam表示：“数字目的地，尤其是亚马逊，已经改变了消费者的美妆产品购物体验。除了产品种类繁多和免费送货等便利服务之外，消费者还非常看重产品评论以及在这些网站上轻松快速地进行购物比较的能力。”

根据调查，75%的受访者表示他们会查看产品评论，60%的受访者会阅读产品说明，44%的受访者会浏览产品图片并到不同的网站进行购物比较。

Stella Rising此次调查的主要结果包括：

•与去年相比，41%的受访者计划今年在美妆产品上的支出有所增加，50%的人预计支出会大致相同，仅有10%的受访者预计会减少消费；

•在计划增加消费的人群中，72%的人会尝试使用更多种类的产品，60%的人正更频繁地使用美妆产品；

•社交媒体（67%）是消费者了解新款美妆个护产品的首选渠道，其次是朋友和家人（50%）、店内浏览（48%）和网络评论（46%）。

•消费者最喜欢通过移动设备（84%）研究美容产品，其次是电脑（51%）和iPad/平板电脑（37%）。

•48%的美妆产品消费者会在同一网站上进行研究和购买，42%的消费者会在不同网站上进行研究和购买，60%的消费者会选择在运费成本较低的网站上购物。

“美妆行业已经被社交媒体和新兴DTC（直接面向消费者）格局所颠覆，这个行业现在比以往任何时候都更有活力。消费者研究、推荐和购买美妆产品的方式发生了翻天覆地的变化，这为独立和成熟的美妆品牌与新一代消费者建立联系创造了巨大的机会。”Van Dam如是说。

（编译/ 陈小如）

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