以真诚之心待人

利用暑假假期的时间，我以义工的身份走进医院，切实感受当今的医患关系，同时也为将来进入社会做好准备。

在医改的初阶段，许多患者会有些情绪，医院的正常运行也会受到影响。义工的工作就是用心聆听患者的声音，给予安慰，让他们感到温暖。有时还会遇到一些蛮不讲理的患者，但只有用真诚的心去仔细聆听，才能够化解矛盾。

西药房等取药的迫切心情、挂号处排队挂号的无奈心情、儿科家长们焦急等待看病的心情、检验科等待结果的焦虑、还有妇产科孕妈妈幸福的笑容。这一幕幕，便是每一家医院的常态，在这些情况下，患者便需要有人去聆听他们的心情，让焦急的心情变得平静，让医院的就医环境变得更好。

让我印象最深的是帮助了一位全身淋湿了的孕妇。她到医院时全身都湿透了，我和护士一起用风筒把她的头发、衣服吹干，还给她倒上了一杯温开水。她也很感动，一直向我们道谢。我所做的只是微不足道的事情，但我相信，这便是做义工最开心的事情，帮助到了有需要的人，还收获了许多快乐。

义工的工作很简单琐碎，平凡而朴实，但却不是每一个人都可以做好，我还在学习的路上。经过这一周义工的磨练，我更加能理解患者的心情，更能帮助到他们。医院的导诊工作，使我树立了正确的个人价值观，用真诚的态度对待需要帮助的人。我服务，我快乐，做义工，一直在路上。

供稿：南海区第八人民医院

作者：陈颖琪（义工）

编辑：刘颖慧