产品Review寥寥无几？亚马逊的这些索评策略你要了解

要在亚马逊上获得成功，你首先要了解有关受众的所有信息。然后，你需要开发出更好的产品，以解决客户的痛点。不要向受众提供你想出售的东西，而是向受众出售他们想购买的东西。

本文将为你介绍在2020年，你该如何获得亚马逊评论。以下是几种策略，能让你获得更多的收入，获得更多的评价，并提高客户保留率。

如何研究受众？

你可以使用Facebook、YouTube和亚马逊评论来找出潜在客户的痛点，加入社区并与他们沟通。

亚马逊的所有变化都在促使卖家建立品牌，而不仅仅是销售带有Logo的普通产品。

如何使客户忠诚？

答案是第一印象。让客户对于产品的使用体验感到满意，如果他们在使用产品的第一分钟就爱上了你的产品，他们将立即为你提供5星级评价。

提供真实的价值。所谓价值，是指你的产品与他们建立情感联系，并能够解决客户的痛点。

如果你首先从受众着手，受众能让你了解他们希望产品所具有的功能。然后你就可以开始生产、销售他们想要的产品。

在你从受众着手，开发了他们想要的产品之后，你需要获得评论以提高转化率。

亚马逊禁止哪些留评行为？

· 卖家发布关于其产品或竞争对手产品的评论。

· 卖家向第三方提供金钱奖励、折扣、免费产品或其他补偿，以换取对其产品或竞争对手产品的评论。这包括使用网站、社交媒体等销售评论的服务。

· 买家留下评论后，卖家提供退款或返现（包括通过非亚马逊付款方式的退款）。例如通过亚马逊上的买家/卖家消息或直接联系客户或使用第三方服务、网站或社交媒体来完成。

· 卖家使用第三方服务，提供与评论相关的免费或折扣产品（例如，刷评群体要求买家登记其亚马逊公开资料，以便卖家可以监视其评论）。

· 卖家的家庭成员或员工发布关于卖家产品或竞争对手产品的评论。

· 卖家要求评论者更改或删除其评论。或是向评论者提供退款或其他补偿，以换取评论者更改或删评。

· 卖家在产品之间创建变体，以通过评论汇总来操纵评论并提高产品的星级。

· 卖家在商品包装或包装箱中插入要求亚马逊正面评价或奖励的要求，以换取评论。

· 卖家使用客户账号来撰写或更改其对于竞争对手产品的评论。

如何在2020年获得评论？

1、卖家中心的订单页面上的“request review”按钮

只需点击，亚马逊就会为你发送索要评价的消息。这个功能意味着亚马逊后续跟进软件不再有用。如果你想为客户提供支持，最好通过将客户发送到你的电子邮件或聊天机器人的插页来实现。

2、早期评论计划。

你需要花费60美元才能加入这个计划，它会给你五条评价。

该计划允许买家为参与了此计划的产品撰写评论。这能够让评论很少或者没有评论的产品在早期获得一些评论。

亚马逊只会要求已经购买该商品的顾客留下评论。根据卖家的购物体验，评论可能是1星，也可能是5星。

3、通过亚马逊发送消息

你可以通过亚马逊的消息系统或第三方软件来向买家索要评论。

你可以在网上找到很多索评的模板示例，并根据你的特殊需求进行修改。

4、使用ManyChat获得评论

这种策略需要一点技术。你可以使用此策略对现有客户进行交叉销售、为他们提供支持、并进行产品发布。

5、朋友和家人

朋友和家人是你获得第一条评论最快的方法。

6、在Facebook上建立受众群体

这是为了吸引Facebook Group中特别感兴趣的用户。例如，如果你要在亚马逊上销售旅行装备，则需要建立一个对旅行感兴趣的忠实买家群。这将帮助你获得销售和一些优质的亚马逊产品评论。

在亚马逊上发布新产品时，你应该在社交媒体的帮助下找到合适的受众主页。合适的受众群体将帮助你获得优质的亚马逊产品评论，从而增加品牌知名度。

7、提供出色的客户体验

如上所述，你需要为受众群体开发产品。如果你解决了他们的痛点，他们更有可能给你留下正面评价。

8、向留下了卖家反馈的客户索要评论

只有一小部分买家不会留下任何反馈，而那些留下卖家反馈的买家更有可能留下产品评论。

9、使用产品插页

插页是亚马逊评论的很好来源。但是，不要鼓励人们发布正面评价。提醒客户留下评论是可以的，但你不能要求他们留下正面评论。

（来源：亚马逊PPC投手Ihor）

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