去年写的一篇文章
发到我微信公众号上来
今天有意思,在亚马逊买了2本书,然后因为缺货,我取消了订单,然后就收到了亚马逊差不多200个字的短信,说是不好意思啊,因为什么什么原因,然后还送了我5元的优惠卷,第一次在一个网站买东西不要了还收到了短信。
回想起我自己,还有你在美发店,会不会像这个网站这样做,先说我自己吧,要是顾客说不要了,虽然我没有生气,但是也不会说发短信去问候,新闻里面说淘宝卖家更加离谱,差评的话打爆你的电话。
当然要是故意差评的话,打爆活该,要是你质量实在是太烂,难道还不准别人说真话,在你烫的染的顾客,收到了几个差评啊。
你会不会拿剪刀想搓死顾客,(*^__^*)
写到第51篇了,真的每天写,还真他妈要东西写,今天开始都不知道写什么了,后来听一大师指点,说不要把干货烂在肚子里面。
经他这么一说,哎呀,是啊,这些干货烂我肚子里面,实在是浪费,我不说出来实在可惜,虽然有的人知道,但还是有很多人不知道的。
今天我跟大家说一个怎么让顾客更加相信你的小秘诀,顾客找你做头发,80%是相信你才跟你做头发,要是没有看到你的作品时,那怎么让顾客更加的死心塌地的跟你呢?
分享个小秘诀,就是 以退为进。
是什么意思呢? 就是当你跟顾客谈好价格了,比较说你跟顾客谈好的是欧莱雅烫发,500元, 然后你就顾客说,对了,其实你发质很好,你可以烫这个牌子的药水,只要400元,这样你可以省100元,当然最后的决定权在你的手上。
哇!!!顾客听你这么一说,心里会想,这小子还不错,别的美发店都是作死的往贵的整,这小子还要我整便宜一点的,妈的,有良心,以后就跟定他了。
就用这一招,顾客以后就跟定你了,当然前提是你的技术也OK。
这个也是我朋友圈的一位美女顾客跟我说的,他的那个帮他烫头发的发型师,他有次去找他烫头发,然后那个发型师就说,哎呀,美女,你现在的头发还不适合烫,你过几个月再来烫吧。
你知道顾客怎么想吗?
那个美女跟我说,这个美发师人好好哦。
要是我到其他店去烫,肯定会要我烫,肯定会搓项目了。
想部到我找他去烫发,他竟然不给我烫,为我着想,以后跟定他了。
很神奇吧。
所以美发师们,你要用好这招哦。
我是陈林,美发师网创始人
邵阳美业网络科技有限公司CEO
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