盛景网联彭志强：经济下行期，中小企业如何规划创新路径（下）

【编者按】本文为盛景网联董事长彭志强对目前经济形势的判断，对中小企业生态做了详细解读和说明，在经济状况日益严酷的未来，中小企业该如何把握自己的命脉，成功抓住发展机遇。本文为分享的下部。

盛景网联彭志强：经济下行期，民营中小企业如何找准生存方向？（上）

四、经济下行期的创新路径

管理好现金流，将精益共享提升到更高水平，企业的生存问题基本就解决了，此时就要把精力投入到创新之中了。

越是在危机的时候越要创新，创新其实不难，创新就是“差异化”。只要你跟别人能有差异化，中国这么大的市场规模不愁买家，你就有可能过上好日子了。

中国是一个大国，中国经济充满了复杂性和多样性，我们不能只弘扬美国式精英全球化创新，我们同时还应推动印度沙盒式创新、日本产业效率创新，而这其中蕴藏着巨大的商机。

（一）美国式创新

美国式创新标杆企业是苹果、亚马逊、谷歌等。美国式创新的特点是精英式创新，多是重大新技术或商业模式突破所驱动的全球化重大创新，往往源自于新技术或者是新商业思想，对全球全人类产生重大影响，这是美国式创新的主要特点。

关于创新，最近我也在反思，在中国一直被广泛关注或推崇的是美国式创新。美国式创新是否需要？当然需要，但它更适合战略性新兴产业，如大（大数据）智（人工智能）移（移动互联网）云（云计算）物（物联网）等。

实体经济企业家驾驭美国式创新有一定挑战，会觉得美国式创新有些距离、有难度，好像驾驭不了。

在这轮经济下行周期里，我们要继续在战略性新兴产业大力推动美国式创新，同时，在实体企业中大力推动日本式创新和印度式创新的研究与实践，这对中国中小企业的适用性可能更为广泛。

（二）日本式创新

日本被认为失去了20年，GDP二十年不怎么增长了，但日本企业保留了元气，老百姓日子过得安居乐业，这源自于日本企业推崇消除一切浪费，企业内部的浪费被消灭掉了，更重要的是整个产业的浪费被消灭掉了。

日本互联网好像没有中国这么火爆，因为实体经济底子扎实，根基牢固。日本诞生了一批“赋能型产业共同体”，如日本7-11和综合商社，其商业本质是在构建赋能型产业共同体，极大地降低了企业之间、组织之间的交易成本，革命性地减少了产业浪费，形成了低摩擦甚至是零摩擦的经济共同体。

7-11，我们定义它是日本社会的神经末梢和基础设施。日本7-11，赋能经营了近2万家门店，175个工厂，140家物流公司，不赚中间加价，而是与门店按经营绩效进行毛利分成，通过构建低摩擦或无摩擦的赋能型产业共同体，极大地提升了产业运行效率。

日本7-11年盈利100亿人民币，8000人，人均年净利润高达120万人民币，比肩阿里巴巴。“人均净利润”，一直是互联网公司秒杀线下公司的关键指标。但是7-11作为一家线下便利店公司，却展现了更为强劲的人均净利润指标。

日本式创新更适合实体经济和传统产业升级，其往往以效率为创新的着力点，产业效率创新是其突出特征。与中国政府倡导的高质量增长发展，完全吻合，完全一致。

中国各产业内各价值链环节浪费严重、错配严重、效率低、成本高，如何借鉴日本式创新构建赋能型产业共同体迫在眉睫，各个产业都亟待革命性提升产业效率、降低产业成本、减少产业浪费。

（三）印度式创新

曾经多次与大家分享过印度Aravind（简称AR）眼科案例，这个案例在早年可能大家认为是个案，但在今天经济下行周期下有可能变成一个主流形态。

AR眼科的医疗创新是怎么做的？其手术品质跟美国一流医院是一个水平，但60%的病人是免费治疗，即使收费病人的定价也只是美国的1/10-1/15，但这样一家“公益”医院仍可实现盈利。印度式创新的最大价值就在于满足了庞大的低收入人群的消费升级，注意是低收入人群，是庞大人群的消费升级。

AR眼科怎么实现这些令人钦佩的成就？一句话概括就是“麦当劳式眼科手术”，形成了独特的眼科手术流水线模式。

眼科手术在医院手术当中属于高端有难度的手术类型，培养一个眼科手术专家周期长，但一个眼科专家一天只能做非常有限的手术。

但你仔细解构眼科手术的各个环节你会立刻发现，其实一个眼科手术前期的检查、麻醉、清理，手术完后的缝合、护理，这些都是很基本的工作，完全可以由护士或初级医生就能完成，但过去却把主治医生的时间都消耗在这些无谓的等待之中。

印度AR眼科医院让他的眼科大夫在一个手术室里面放了两张手术台，同时实施两台手术，高水平的主治医生就负责去划一刀（指高价值高难度环节），在划这一刀之前和之后的其他基础工作都由护士或初级医生完成，主治医生的供给瓶颈就被革命性突破了，眼科医院运作效率革命性提高。因此，眼科医院从过去的“串联”流程，做完一个再做一个，变成“并联”流程，同时做两台手术，这就革命性地降低了手术成本。

所以AR眼科的手术品质相同，但成本只有传统模式的1/10，在保证不降低医疗服务质量的前提下，找到一种有效减少医疗成本的解决方案，这就是印度式创新的特点。印度涌现了一大批这样的医疗创新企业，美国医疗行业正在全面组团到印度学习这种模式，这也被称为“逆向创新”，医疗创新经验从一个经济相对落后的国家流向了经济发达国家。

印度式创新推崇少花钱多做事的能力，推崇更快、更好、更便宜的创新，他们自我定义为“一种利用有限资源提出简单有效的解决方案并克服环境约束的艺术”。

印度式创新在发展中国家，尤其在今天中国经济下行背景下，面向三四五线城市，将是一种新的主流商业文明。企业家和创业者必须思考如何在品质相同的前提下实现革命性降低成本，以超高性价比的产品或服务满足庞大的低收入人群的消费升级需求。