．问：热の能SPA烫发的卷度是否可长期保存？
答：由于热の能SPA烫的化学及物理双重作用，使头发的外形发生改变。因此，在相同发质的情况下，其持久度远远超出冷烫技术。
．问：受损发质在操纵中，先抹后面还是两侧头发？
答：因热の能SPA烫配合使用的SPA烫发水具有低碱含量及丰富的营养成份，将烫发对头发的损伤降低到最小程度。故此，在涂抹第1剂时，对头发的涂抹顺序无特殊要求。但需留意的是，受损及严重受损发质在涂抹第1剂时应尽量快速操纵，涂抹完毕立即进行软化测试，以便把握正确的软化时间。
．问：热の能SPA烫完头发以后，花散、发毛、弹性不够好是何原因？
答：花散有可能是在烫前修剪过程中，头发的修剪层次偏高，发尾缺乏重量感造成的。软化冲水后，在排列热の能SPA塑型杠之前应在头发软化部分涂抹少量3号毛发滋养霜进行抗热补水保护，可防止头发发毛及缺乏弹性的现象。
．问：烫完是我们所要的效果，洗完头就不是我们想要的效果？
答：烫完冲水后，假如发卷过大，有以下两种原因：软化时间过短，软化不到位； 排列好发杠后，通电结束，头发并没有干燥；发卷过小，很有可能是通电时间过长，造成过烫现象引起的。
．问：烫发前的修剪层次？
答：应修剪出一个适合顾客发型设计需要的高层次发型，但需留意保持发尾的重量。
．问：热の能SPA烫发时，极度受损发质与健康发质应怎样操纵？
答：健康发质留意软化到位，SPA烫发的成功与否与头发的软化程度有着重要的关系。极度受损发质在软化操纵中在第1剂里适量添加3号毛发滋养霜，并随时观察软化程度，在排好塑型杠后通电加热时留意加热——冷却——加热——冷却的程序变化，避免造成过烫。美发师
．问：发型设计的模式？
答：发型师应根据热の能SPA的烫发原理及热烫的特性，在创意的空间里自由发挥。
．问：施药水（1号剂）部位的确定？
答：在需要烫卷的头发部分上移2公分即可进行软化处理。
．问：烫后发型的造型？
答：首先用干毛巾吸干头发多余的水分，发尾部分涂抹少许3号毛发滋养霜。用风筒将发根及发干未烫部分的头发吹干。让顾客头部向后仰起，用双手用力抓握烫卷部分，使发卷弹起。然后用热风配合风罩将发尾轻轻托起烘干，冷风定型。最后让顾客抬起头，整理吹散的发丝，可适当喷一些悦丝光彩保湿顺发喷雾，防止静电的产生。
．问：加热时间与曲度保持时间？
答：曲度保持的时间与发质的健康程度有关，加热时间只是根据不同的健康程度做出的恰当选择，二者并无特殊关联。
．问：热の能SPA烫后是否可以马上做营养油及染色项目？
答：原则上，热の能SPA烫发后72小时内不能做洗发、护发、染发等美发项目。
．问：烫后打东西好，还是不打东西好？
答：根据终极发型设计的需要选择，假如需要使用造型产品，最好选择无重力造型产品，以增加头发发尾的动感．问：操纵热の能SPA烫发时，用什么杠子出来的效果好？
答：根据发型设计的需要选择不同型号的SPA塑型杠。
．问：热の能SPA烫后对发质是否造成极大的损伤？
答：正确公道的SPA烫发操纵会将冷烫带给发质的损伤降低到最小程度。含有多种活性元素材质制成的SPA塑型杠放射的远红外线具有迅速穿透性和保温性，能使发丝很快固化，对头发及发尾的受损部分有活化细胞作用，烫出的发质富有弹性，发花柔和自然。
．问：热の能SPA烫适合极度受损的发质吗？
答：热の能SPA烫是专门针对离子烫后不能使用冷烫的方法改变外形的缺点而创造的革命性烫发工具，其SPA烫发水含丰富蛋白护发物质，将烫发对头发的损伤降低到最小程度，在熟练把握热の能SPA烫发技术后，对极度受损发质可谨慎操纵．问：热の能SPA烫与普通烫发相比，烫后发质受损程度有何不同？
答：因热の能SPA烫发药水内含蛋白护发成分，低碱配方，塑型杠在加热过程中产生的红外线有促进毛鳞片修复的作用，故此，烫后受损程度要低于冷烫电发方法。
．问：“SPA”概念是什么？如何向客人先容？
答：“SPA”一词来源于美容美体，是利用水为介质来达到减压减痛的治疗作用，现引申为健康休闲的概念。当我们向客人先容热の能SPA烫时，应夸大：“热の能SPA烫”是专门针对受损发质（特别是离子直发烫后的发质）来创造的烫发技术，能最大程度的补充头发的营养，减轻烫发对头发造成的伤害。造型
．问：为什么用最大杠烫后都比画片上的花小？
答：在软化处理完成后留意排杠时发片的厚度及发片的提拉角度。另外，在造型时留意用热风配合手指将头发烘干，交替用冷风定型。
．问：“电源”留意事项中，为什么有的杠不热，总需要检查吗？
答：塑型杠应定期通电试温检测，以免影响营业使用。热の能SPA烫的塑型杠通电后假如不热，有如下两种因素：
电线两真个电极连接不牢；型杠或连接插头人为损坏。
．问：顾客反应，隔热垫不隔热？
答：离皮肤较近的地方，应使用双层隔热垫。留意热の能SPA烫操纵过程中，应派人随时监护，防止烫伤等事故发生。
．问：头发过长是否影响效果？
答：根据顾客发型设计的需要操纵不会由于头发过长影响效果。
．问：发稍的花如何更大一点？
答：选用大号的塑型杠或选择细软的发质会使发稍的花更大一些。
．问：怎样卷发根能蓬松？
答：配合发蜡使用，会使发根蓬松一些。
．问：第一剂药水是上到就好，还是略多上一些？
答：第一剂药水只要迅速的涂抹均匀就可以了，不需超量使用。
．问：第二剂的正确上法是怎样的？怎样确定是否上到？
答：第二剂最好使用电动喷泡枪打出泡沫涂抹在发杠上，或者可以使用喷水壶直接喷洒在发杠上面用手帮助渗透，发杠上的头发完全湿润就证实上均匀了，慎重起见，第二剂可以分二次涂抹。美发造型
．问：我们烫一长发，一剂、二剂都按说明往操纵，而且在卸完杠子后，感觉卷度也可以，为什么在上完二剂冲水时，头发完全变直没有卷了答：可能是如下几种原因造成,软化剂没有涂抹均匀；软化时间过短，软化程度不够；加热时间选择错误，过早停止加热。
．问：为什么烫过的头发变干，缺乏光泽度？
答：可能是如下几种原因造成：软化时间过长，软化过度； 排列SPA塑型杠之前没有涂抹3号毛发润养霜隔热保护；加热时间过长，没有采取间隔加热；定型时间过长。
．问：SPA烫可以不可以烫流向？
答：可以，操纵熟练以后，根据“一圈半出C型”，“三圈出S型”的原则，可以发挥想象的空间往自由创作。
．问：SPA烫如何选择杠子和加热时间？
答：根据顾客发型设计的需要及头发受损程度科学的选择加热时间。极度受损发质 加热 10
答：卸完发杠以后头发卷曲度还可以，但洗完头发，发卷变直，或头发卷曲保存时间较短。
．问：SPA烫上杠时，可不可以加一些扭绳之类的上杠方法？
答：当把握热の能SPA烫发原理并操纵熟练以后，可以创意发挥一些其他的卷杠方法。
．问：如有一些粗硬抗拒性发质，但发质很干，应加热多长时间为最好？
答：可以采用先加热10分钟，冷却5分钟，然后再加热5分钟的间隔加热方法。
．问：烫后出现比较乱的发卷，是修剪题目还是烫发操纵题目？
答：主要是排杠操纵及烫后造型的题目。
．问：SPA烫可不可以烫像冷烫出来的小弯？假如可以，应怎样操纵？美发店
答：完全可以。选择小号的塑型发杠并适当延长加热时间问：您想让头发的颜色效果更加持久一些吗？
答：请提醒您的美发师在目标色里面加进基色或者基本金色，加进基色可以使颜色效果变得蕴藉，加进基本金色可以使颜色效果变得鲜艳。
请选用具有针对性的专家洗护系列染后产品，在染发后庇护秀发。
请用公道的洗发方式，洗发时间不宜过久，水温不宜过热。
问：如何打破发色单一色彩的格式？
答：挑染。通过挑染能够使您的头发更加富有动感，能够使您的头发颜色变得明显，也能够使您的头发颜色变得蕴藉。
头发的色彩当然可以突破单一格式！发型
问：永久染发能保持多少时间答：永久染发是指“永久”地改变原来头发的颜色，而不是永久不褪色。一般“永久染发”可持续6-8周保持颜色基本不变，或者经受16-20次洗发。
染发后，需要及时补染，待新发长出2-3厘米时，应该再往专业发廊补染。
补染既是巩固染发颜色的过程，又是对头发的护理过程。
问：何时适合使用颜色护理？
答：烫发在两次永久染发之间；当您的头发需要光彩的时候；当您的头发缺乏色素的时候；或者：在您需要烫发后立即染发的时候。
问：专业染发与家庭染发的区别？
答：专业染发需要：经过培训的专业职员，运用不同的专业技巧，分析不同发质，选用不同性能的产品，塑造出"与众不同，展现自我"的个性化染发效果。
问：您想让头发的颜色效果更加持久一些吗？
答：请提醒您的美发师在目标色里面加进基色或者基本金色，加进基色可以使颜色效果变得蕴藉，加进基本金色可以使颜色效果变得鲜艳。
请选用具有针对性的专家洗护系列染后产品，在染发后庇护秀发。
请用公道的洗发方式，洗发时间不宜过久，水温不宜过热。
问：如何打破发色单一色彩的格式？
答：挑染。通过挑染能够使您的头发更加富有动感，能够使您的头发颜色变得明显，也能够使您的头发颜色变得蕴藉。
头发的色彩当然可以突破单一格式！造型
问：永久染发能保持多少时间答：永久染发是指“永久”地改变原来头发的颜色，而不是永久不褪色。一般“永久染发”可持续6-8周保持颜色基本不变，或者经受16-20次洗发。
染发后，需要及时补染，待新发长出2-3厘米时，应该再往专业发廊补染。
补染既是巩固染发颜色的过程，又是对头发的护理过程。
问：何时适合使用颜色护理？
答：在两次永久染发之间；当您的头发需要光彩的时候；当您的头发缺乏色素的时候；或者：在您需要烫发后立即染发的时候。
问：专业染发与家庭染发的区别？
答：专业染发需要：经过培训的专业职员，运用不同的专业技巧，分析不同发质，选用不同性能的产品，塑造出"与众不同，展现自我"的个性化染发效果。
洗护篇：~~实在湿洗比干洗更科学公道错误1：夏天，头发出油量会多起来，所以不需要做什么特别的护理纠错方案：夏天头发出油会多起来，但这通常是由于干燥造成的。比如长时间生活在空调房里，不流通的空气会影响头发油脂的分泌，加速头发中水分的流失，头发就会显得油分很多。所以一定要勤洗发，勤做补水的护理，这样才能保证头发的水油平衡。
错误2：干洗头发最护发纠错方案：发廊里大多流行干洗，但下次你往洗发的时候一定要坚持先把头发浸湿再洗!这是由于干燥的头发有极强的吸水性，直接使用香波，表面活性剂会渗透发丝，假如只经过一两次简单的冲洗是不可能往除干净的，它们会残留在头发中，破坏头发中的蛋白质，使头发失往光泽。
错误3：头发好干，一定要在发根涂上护发素才能吸收，涂在头发上没有用纠错方案：头发干就会缺乏光泽，看起来自然不漂亮。可要是头发一干，就拼命给发根加营养，会让你的头发“消化不良”的!由于过量的护发品只会阻塞毛孔，给头发造成负担。正确的方式应该是在洗发的时候，冲洗型的护发素可以从发根涂到发稍冬而头发干了以后，免洗型的护发素最好就只涂在头发上，而不要“照顾”到发根。
错误4：洗发水的泡沫越多，清洁能力也越好纠错方案：洗发水起泡沫是由于其中添加了发泡的物质，而这种物质对于清洁能力根本不会有什么影响。相反，泡沫越多，洗发后感觉发丝就越干涩。不过在洗发的过程中，适当的泡沫会减少发丝间的摩擦。
错误5：洗发次数多，头发也就掉得越多，所以不能天天都洗发纠错方案：看到每次洗发之后掉落的大把头发吗？实在，其中的很大一部分都不是由于洗发才脱落的，而是在干发的时候就已经脱落了，只不过和其他发丝缠绕在一起。而借助护发素的润滑气力，断落的发丝也就掉了下来。头发的脱落与很多因素有关，但假如说是由于天天洗头发而弄断了头发，可就是为自己懒得天天洗发找借口了沟通销售] 话术，怎么使客人拒尽不了的话术销售抗拒话术（一）烫发抗拒点：分区
（1）烫发伤头发答：您的担心是很正常的，烫发多多少少会伤头发，但烫发的主要目的是让您变得更漂亮，一般情况下，别人只会说您的发型好看，而不会说您的发质好看，实在烫发的同时可以有效的补充头发在烫发过程中营养成份的流失，在您发型好看的同时，发质得到有效的保护。
（2）怕烫发老气答：烫发老气实在和烫发本身是没有关系的，这个主要是发型设计的原因，我们在大街上、电视上和杂志上，经常会看到好多女孩在烫发后显得更加妩媚，更洋气，所以烫发老气主要是发型设计的原因，可能是您以前的发型师帮您设计时选错了发型，我们这里的发型师都接受过专业的培训，还经常往上海、深圳等地深造、进修，所以请您放一百个心，而且等一会我会帮您先容一位资深的设讲师帮您设计，我相信您烫发后会更洋气更漂亮，而且我们这边的售后服务非常的棒，您在我们这里设计的发型一个星期内有任何题目我们都会帮您重新设计。
（3）等头发长长了以后再烫答：实在我们希看自己天天都漂亮，天天都有魅力，不同头发的长度，我们会有不同发型设计的方案，在您的长度还没有达到时，我们可以根据您现在的是非设计一款适合您的发型，当您的头发达到您所需理想长度以后，我们再帮您重新做一下调整，实在我们只有一个目的，希看您天天漂亮、天天开心。
（4）今天没带钱，下次再来答：没关系，首先我们要的是让您变得更加的漂亮，我相信你也可以给您男朋友一个献殷情的机会嘛，您给他打个电话，我相信他只要真心爱您，一定会马上送过来给您的，没关系的，我先帮您做，帮您做好了，您随便什么时间送过来都可以，我相信您不是那种人，要不这样您烫完后，我专门派人帮您当保镖。要不这样吧！我今天先帮您剪，然后帮您做一个烫前护理，由于这样做的话对头发的伤害会降低很多，由于（烫前护理的好处）一个星期之内过来烫就OK了，等一下帮您填个预约（先收一部份钱，最少是护理钱）（5）今天就随便帮我剪一下就行了，我不想变发型答：那不行帅哥/美女，我能够跟别的发型师设计的不一样，我要对我设计的每一款发型负责，我剪的每一款发型尽对跟您以前剪的发型不一样，但这款发型尽对是适合您的，以休闲阳光为主，即时尚又不夸张尽对人见人爱（一说一笑）您可能很少换发型但是您知道吗？发型跟衣服是一样的，您不可能只穿一种款式的服装嘛对不对？您今天就听我的，有什么题目我帮您负责，尽对您明天要过来请我吃饭。
（6）不敢烫染了，报纸上说会得癌症答：您非常关注健康，当然健康也是最重要的，您放一千个心，您不可能一年烫染10次吧，假如每年均匀有5次的话要积累60年才有10%的可能得癌（自编的没有依据）再说我们店所有的产品都是经过国家卫生局、国家质量监视、国家工商局的严格检验才能进店使用，对身体没有任何伤害，就像吃蔬菜一样，固然洒过农药但仍然可以食用请您放心。
（7）我家里有（外卖洗发水）答：您家里肯定是有的，请问您是使用什么牌子的洗护产品呢？（不论回答什么）这些产品都非常好，只是您是否有一种感觉每次洗完后效果都很好，但过一段时间后您会发现比以前更差了一些这是由于很多洗护产品或多或少会有一点化学成份残留在头发上，日积月累对头发产生伤害，所以要不定期的更换产品，还有点，我们的洗护产品为专业的洗护产品，洗发时洗得干净，护发时护得彻底，在洗发时补充头发的营养成份，让您的秀发变得更有弹性、更健康。
（8）做护理没什么效果？
答：你也知道发质之所以变差，主要是头发在染烫过程中毛鳞片受到损坏，做护理就像女人做美容一样，要坚持，还有一定要在二个月内修剪一次发稍冬烫染后的头发就像水房的闸门一样坏掉后就会漏水，所以头发里面的蛋白.质等营养成份就会流失掉，修护毛鳞片有个过程，同时头发是没有生命的，所以流失的营养必须能过做护理来供给，假如不做护理发质会更差。
（9）我到每家店都倾销，好烦！
答：实在我说的是实话啊，让您变得更漂亮是我们责任，假如我不给您提建议那就是我的失职，我要对我们的职位负责，从前叫剃头匠而现在我们有一个很美的名称“发型设计师”从前中国人烫发大多逢年过节的时候烫，随着生活水平的进步烫染发成为生活中不可缺少的一部分，这是我们对美的需要对时尚的需要。
（二）染发抗拒点：
（吃沉 。。。
）颜色不好怕不适合我答：这个您放心，由于我们是专业烫染店，在我们这里染发尽对是最专业的，我们都是根据您穿衣服的风格、发型的线条、皮肤、性格和气质来调配的所以您放一百个心，另外我们东方人的皮肤比较黄所以要通过头发的颜色来增加皮肤的透明度。
（2）染颜色怕家里/公司领导/老师说答：哦，假如颜色选对了就不会有人说您了，再说您上班/上学，等一下帮您选颜色的时候就不能帮您选太亮的，在屋里或光线暗的地方几乎看不出来，但非常有光泽，在阳光下面就会有漂亮的颜色例如紫色、珊瑚深红色、蓝玄色、深巧克力色等。
（3）我今天有点赶时间，下次再来答：唉！时间不是题目呀！关键是要把头发做好对不对，假如头发没有做好上学、上班都没有精神，再说我们这边的色膏都是植物的，上色比一般的色膏要快一倍，30分钟就OK了，等一下两个人帮您一起做，尽对不会耽误您的时间，快点帮您洗头好吗？
造型
美发师对头发烫不卷原因分析 卷子大小得选正确
