品牌撷英 | 九安人的承诺:“个个都是检测门”——九安集团杨书杰治企经营哲学经

河北九安防火门制造集团有限公司董事长 杨书杰

九安自1997年开始防火门窗的生产，一直致力于做合格的防火门，在防火门窗防火技术的研发和防火门窗稳定性生产的技术上投入了大量的资金与人力。公司自2013年引进丰田“一个流”和去人化生产思路，完善了“一个流”的生产线，批量生产周期由5天降为1天。防火门框全部采用分体框，便于运输、搬运安装，门框全部采用厂内灌制防火保温材料，减少现场施工和污染。

杨书杰亲自带领技术、研发人员不断探寻，实现了九安防火门的耐火完整性和隔热性。经过多年的努力，公司在防火门、断桥铝防火窗领域取得了很大的成就，拥有多项核心技术，并获得国家发明专利15项。其中防火门的填充技术和断桥铝的结构都居行业前列，2017年通过了国家高新技术企业认定。在2014～2015年度公司要求三个营销部门每月从成品库或工地自封样抽检门送天津检测，有力保证了所有的防火门都合格，实现了九安人“个个都是检测门”的承诺。这样，九安凭借技术的先进和质量的稳定赢得了客户的信任和口碑。

在生产、研发的过程中，九安将持续发展与绿色环保的理念贯穿于生产的全过程。为减少对空气的污染，公司对产品设计和工艺进行了很多改变，去掉二氧化碳保护焊而改为螺丝连接、压铆或点焊，全部采用无污染的防火胶粘剂，全部采用先喷后合，有效地降低了能源消耗。

在生产过程中，九安严格按照ISO9000国际标准制定了一套完整的质量管理体系。在前期采购环节，保证所用材料都是经过精挑细选。如，木质防火门采用100%阻燃木材，木材经过真空加压阻燃灌阻燃12小时之后再到烘干炉烘干，阻燃效率高，浸泡完全，保证阻燃效果；门框采用防火板包覆阻燃木材，门框内口侧面双排防火密封胶条，高分子板里面一层，外面一层，提高门框耐火性能；门扇骨架表面均包覆6mm防火板，保证门扇表面平整及耐火完整性能。

门扇四边以阻燃木材作为骨架，骨架内部填充高强度珍珠岩，珍珠岩块之间无缝砌块连接，代替木材拉撑，无缝砌块连接强度更高，耐火性能更好。与传统木质夹板门采用四周骨架中间木拉撑做门扇的支撑结构不同，木质防火门扇内的珍珠岩及珍珠岩拼缝之间的无机堵料（相当于耐火砖结构）作为整体骨架类似于实木门的整体门芯，结构平整，强度高，耐火性能大大优于阻燃木材拉撑。门体饰面采用三聚氰胺免漆饰面，涂层强度高，耐磨、耐划，环保安全，生产周期短。

为了提升防火门的防火性能，九安在门扇填料方面下了很大功夫，特别是插销孔的插销防火互盒，锁孔的防火互盒，这是九安独有的工艺。对于门扇填料拼缝，九安采用自己研发配制的耐火堵料，进行缝隙填堵处理，保证其完整隔热性。另外防火门框都是厂内进行水泥砂浆填充，填充质量有保证，比其他到施工现场填充质量高。由于设有专门的原材料检验实验室，九安对关键材料珍珠岩含水率、抗压抗折、容重有专业的检验设备检验，每个批次都进行抽检。

公司在日常的业务管理过程中，为了提高客户的体验度，公司让客户找问题，实行红包奖励的制度。通过客户检查九安的作业是否标准，发现其中的问题，督促公司自我改正错误。这样，双方达到了共同进步作用，特别是公司能从客户亲身体验的角度实现产品满意度的不断提高。

九安一直秉承利他的价值观，在服务过程中首先要求站在利他的角度去服务和处理问题。对于客户，九安强调的服务理念是给客户创造价值，不仅包括技术上支持以及给对方优化设计，还包括合理化建议、及时响应并解决问题，帮助客户降低成本，最终实现双方共赢。杨书杰坦言：“九安就是通过利他价值观和20年经验积累和技术研发，给客户提供安全可靠的防火产品，让客户体会到了我们的专业，并让客户对九安产品质量放心。”

目前九安已经与万达集团、恒大集团等多家知名地产公司建立了长期的合作关系，杨书杰从心底里感谢每一位合作伙伴对九安的信任。如今杨书杰每天从早到晚不停奔波忙碌，为的是给员工更多的分红，让更多的人加入到企业的共同体中来。最后，他十分真诚地说道：“工作是我的一种需求，我需要有一个事业来让我做，才能体现我的价值，刷我的存在感，工作是我在刷存在感。”