发型师必学口才术~发廊实用顾客问答

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楼主 2019-10-20 14:20:09
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什么是头发空洞?
  
  答:不管发质粗细、干或油,都存在空洞,只是空洞的程度有别,就一般的发质来说,空洞率大约为20%,即是说,一根头发20%是空洞。这些空洞就像海绵的凹洞一样,是用来吸水的。
  
  把头发浸在水中时,吸水速度特别快,头发的空洞吸了水,会影响发型。空洞过多时,轻易显得干燥、粗糙、无光泽,也轻易断袭,难以梳理,染发时色素进进发干不均匀,染色效果不好。吹、整、染、烫轻易造成空洞过多,所以应选用修护力强的护发产品。
  
  我的工作环境比较守旧,但我很想把自己的头发换个颜色,该怎么办呢?
  
  答:建议你不妨尝试将部分头发染色。例如,可将头发分成四、五撮,再用比自己自然发色稍微亮一点的染色膏进行挑染,染好后的头发就会和未染色的头发融为一体,使发色不夸张却有优雅柔和的风姿。此外,由于不是整头染,因此对头发的伤害也减少到最低。至于染发的位置,建议你最好选择脸部轮廓一带,这样在将两侧头发往后梳或前发往上梳时,就能将挑染的部分显现出来。
  
  焗油倒膜有用吗?
  
  答:焗油倒膜的作用就是通过加热,使其中的营养成分渗透进头发内质层,填补螺旋蛋白质中的空缺,修复毛鳞片,使受损的头发恢复光泽、柔亮,对头发修复有一定的效果。只是,头发护理是一个长期过程,一次两次,效果并不明显,特别是头发受损严重的人,应一个月焗两次,坚持半年,当然产品质量要有所保证。
  
  我想自己动手做卷发应该怎么做?
  
  使用电卷棒,它可帮助你在造型时更加得心应手,但在购买电卷棒时可要留意选择握把最好为塑料材质的电卷棒,由于铁制材质轻易导热,有烫伤手之危险。而电卷棒的表面要为陶瓷处理的材质,比较不伤发质。
  
  假如是亮面不锈钢材质,导热虽快,如不小心会把头发热焦。然后依照心目中期待的卷发样式来选择尺寸--刘海(电卷棒直径约19-20mm)、中波浪卷(电卷棒直径约25-28mm)、大波浪鬈发(电卷棒直径约32-35mm 使用的方法是:先将洗后的头发吹干,分缕用电卷棒裹住,停留两三秒钟后放下,把所有头发卷完后,打上少量发蜡,用手整理即可。
  
  NO.5 烫完的头发为什么很快就变直了呢?
  
  答:首先,发型师的操纵很关键:烫发之前要根据你的发质选择合适的药水,把握合适的时间才能把头发烫好。假如你的头发较健康,有可能属于抗拒性发质,要选用此类发质专用的药水,停留时间也要稍微长一点。
  
  另外,卷杠的粗细、是否卷紧也很重要。假如发片太厚,卷杠太粗也不易烫卷。其次,卷发特别需要留意平时的养护,烫发后3天内不能用密齿梳梳头,平时洗完头后最好用手整理,待头发半干时打上啫喱水即可。
  
  到底该不该天天洗头?
  
  答:据最新的科学研究发现,天天洗头不仅可以保持头发的健康、干净,也给人卫生整洁的良好形象,但是这并不适合所有人。对于头发本来就比较干燥的人来说,天天洗头会把皮脂腺分泌的油脂彻底洗掉,引起头发受损或掉落,反而对头发健康不利。专家以为,洗头的频率应根据个体差异、季节和所从事的工作而定,不可一概而论,千篇一律。每个人的个体情况都不一样,应视具体情况而论。
  
  头发多且硬适合烫什么样的发型?
  
  答:头发粗硬,可以尝试烫卷发,这样可以让头发看起来柔和一些。假如烫发后觉得头发较干,可以做做营养导进或倒膜。
  
  身上瘦、脸圆多肉的我烫发会不会显得头重脚轻?适合剪什么样的刘海?
  
  答:假如要烫卷发,最好只烫发稍冬不要烫到发根,这样就不会显得头重脚轻了。圆脸的人适合剪斜而短的刘海,可以将脸拉长,最好在旁边剪一些比较明显的层次。斜长的刘海也要根据脸型和头型作适当调整,一般不能剪得过于厚重。
  
  染过玄色(由于有白头发)的头发能染彩色吗?
  
  答:玄色是矿物质的染膏,染过之后再染其他颜色就很困难。常用这种染膏不利于人体健康,可以染一些深咖啡色或古铜色的颜色,这样与原来的玄色比较接近,同时也可以盖住白头发。等染黑的那部分头发剪掉之后,就可以做一些比较明显的颜色了。可以考虑漂染,将玄色素褪掉,但是这样很伤头发。
  
  NO.10 头皮油、头发干,怎么办?
  
  答:一方面应该用一些往油脂的洗发水,另一方面应该定期做护理,补充头发的蛋白质营养。如含有小麦蛋白的护发产品就能有效改善这种状况。一般的护发素只能起到润滑和收缩毛鳞片的作用,并不能真正起到保护头发的作用。另外尽量少做或不做离子烫问:请问贵店(这里)焗油多少钱?
  
  答:请问您想“营养护理焗油”还是“颜色护理”。(注因有客人误以为“色素”误叫“焗油”)、问:那么焗油多少钱?
  
  答:我们的焗油分为几种,最便宜的是几十元(短发),(长发一百二十元),最贵是加四百五十元(短发)(长发五百五十元)亦有二三百元价格的,看您想做什么价格的,然后我按您的头发需要帮您挑一种比较适合您使用的。(先观其是长发回是短发,长发报长发价,短发报短发价,中长则长价加短价除以二)、问:九十元的与二百八十元的有什么区别?
  
  答:九十元的就属普通一点都有效果,护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好,保存柔顺的感觉,滑亮的感觉也没有那么长时间,洗两三次就感觉可能会没有了,但还是有护理及保护作用;二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保存时间亦长,其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。
  
  、问:那就是说越贵就越好了,对吗?答:那也不一定。贵的就肯定进货比较贵,平贵是价格题目,最重要的是适合,贵的嘛,产品质量肯定会比较稳定和比较好,若不然,它怎会贵那么多,肯定有它的道理在里面,成分嘛,我又不是化学荚冬肯定不知道里的细小成分有什么不同,这个就无从考究了。
  
  、问:头发倒膜与焗油护理有什么不同?
  
  答:倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表层杂质进行清洁后,再补充营养水分,特别对油脂重或杂质多的头发适用,而焗油纯属营养补充及水分补充、搞理,能令流失的蛋白水分阶段重新填补发质层,修合毛发磷片,从而能使焗完油的头发看上往更有光泽并柔顺,而您的头发应属于           类型,我建议您做       ,相对来讲会比较适合。
  
  、问:为什么我用了往头皮的洗发水还是有头皮?
  
  答:可能您所选的往头皮洗发水不适合你的皮肤,由于头皮跟皮肤一样分成很多种有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等,建议您先停止使用,转用另一种往头皮洗发水,或试用一下我们的牌子往头皮洗发水,可能会有效,由于这种洗发水更专业,很多象您这样情况的顾客用过后都说有效,您也不妨考虑一下试试,您看怎么样?
  
  、问:为什么我上次焗完油,没洗两次头就好象没效果了,我还花了二百多元,所以我对焗油都没有信心了?
  
  答:原因可能不是没效果,可能是您洗头的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理,所以感到头皮不顺了,您就说没有效果,您应留意洗头时不要用太刺激的洗发水及记住要放护发素,和吹完头发后别忘了加一点护发霜,而且表面难梳也不即是没有效果,它是发质已吸收了营养,而用眼睛是看不出来的,所以您要学会怎样往保养,希看您能明白个中道理。
  
  、问:不知为什么,我用什么方法或洗发水都往不掉这个头皮,请问为什么?
  
  答:假如您真的用了很多种往头皮洗发水都未能有效地控制头皮的产生,这可能是您的头皮毛囊有点发炎或过敏又可者有皮肤病,您不妨尝试一下先使用头发皮杀菌止痒,再往头皮可能会有效,不妨尝试一下我们“     ”先效往头皮洗发水,它是针对性医疗洗发水,效果特别好,价格又不贵,每次只需五十元,三次效果就会很明显,您不妨试试,给个对象您参考参考。
  
  、忌:为客人洗头或梳头,吹发时,一开口忌叫“您的头发很干,多长时间没有焗油了”“您的头发很难梳,有空的时候焗焗油”
  
  宜:先摸索式问:“这段时间有没有做过护理或焗油”“这段时间觉得自己发质怎样?”
  
  一、客答:刚焗完十天左釉冬效果怎样?<br>员工答:怪不得发感觉就有点不同,我猜您都是做过护理。
  
  二、客答:两三月前焗过。员工答:那么您的头发应该是时候保养一下了,由于焗油护理即是人体补充营养,应该定期定时作补充,这样才会避免头发开叉或发质变差,那么今天您有没有时间?假如有不妨做护理怎么样?
  
  三、客答:我都没有焗油护理这习惯。(从来我都没搞过这些名堂,就这样就可以了)员工答:这些不是习不习惯,护理嘛,有就会更好,没有嘛,也无所谓,就肯定有做护理的比没做护理好,这些都只是建议,你不妨尝试一下,头发健康亮泽了,人都会显得精神,您想想。
  
  四、客答:你看我的发质怎么样?(有些上次或前几天才焗过油,但想摸索你的)员工答:发质嘛,就这样子看来,还过得往,护理即是人吃了补品一样,保持长期会好一点,应该一个月左右做一次比较好,实在您老实说多长时间没焗过油啦?
  
  、问:为什么别人焗油三、四十元就行了,而你这里最少都要二、三百元,太贵了。
  
  答:我相信您讲的三、四十元就有焗油,焗油嘛也有平贵之分,即是穿衣服一样,“耐克”运动鞋上千元一双都有,而其他六、七十元一双也有,那就看您怎样往选择,照样有人穿“耐克”,有人穿几十元的,最重要是您喜欢还有您以为值得,却一样能穿能用,题目就是你自己怎样往选择。不过记得我们这里“专业名店”,产品及技术就有一定的保证,就算是剪发我们都比别人十五元洗剪吹贵多了,就是有点不同,您应相信我们,想一想嘛。
  
  、问:您不是说焗完油后头发就会变得柔顺、光滑的吗?为什么我焗完油后头发回是往外翘起,答:您误解了个中因素,头发翘可以用负离子来解决,而不是利用护理来解决,焗完油翘也不代表没效果,放心会有效果的,而且内部已经吸收了。
  
  、问:你看外边,六十八元就可拉游离子,而你们这里特价短发都要二百三十八元。为什么价钱差这么远,能不能便宜一点?
  
  答:您讲得没错,有六十八元的游离子,比如说有三千多元的汽车,不过您更要说有三十多万的奥迪车一样,一样是“汽车”,而您有选择权,价格的不同,您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同,假如服务、材料、产品及技术都一样的话,那么您懂得怎样往选择,我敢保证,肯定会有不同的感觉,价钱嘛,特价已经很便宜了,没办法再便宜,我们的游离子、负离子都是实价,不打折扣的,何况是特价,实在已经很划算了,您想一想吧,怎么样?
  
  、问:为什么我头发掉得这么厉害?(洗时时泡沫中有很多掉落头发的可告诉客人,并出示让他看)答:实在脱发有很多种原因的(1)遗传性:假如您父辈、爷辈有脱发或秃头现象的,您就有很大可能是遗传性。
  
  (2)熬夜:熬夜导致精神、体力过度以透支,恋会脱发,您调理好作息时间就会没事。
  
  (3)肠胃不适:肠胃不适:肠胃不适会导致身体内部失调,亦会脱发,假如有肠胃不适的您调理好肠胃就OK了。
  
  (4)斑秃:斑秃属神出鬼没经性皮炎的一种,要到医院在脱发的位置注射药物做皮下组织治疗效果就是最好的;不过有些过一段时间就会没事,自然会有小毛发长出来,这与内部分沁及皮下组织神出鬼没经有紧密关系,不发病时就会长头发一样。
  
  (5)毛囊炎:会直接导致毛囊坏死,指没有营养供给头发而脱发,可用淡水药涂洗。
  
  (6)毛囊营养供给不良也会导致脱发,加强毛囊营养供给就会有好转。
  
  (7)脂溢性脱发,是由于毛囊油脂线油脂分泌过量,导致阻塞毛囊吸收氧气,从而坏死,导致脱发,应先做往脂处理,并做平衡油脂分泌护理,就会控制脱发。
  
  (8)药性的反应:一些特殊的药物一样会导致脱发,并且是大面积脱发,特别是化疗,尤为严重。
  
  (9)化学性脱发:受到外界化学物质的侵犯,而代谢性能失调,亦会导致暂时性和永久性脱发。
  
  (10)精神压力严重透支,脑部超负荷运作,也会导致脱发或白发加速现象。
  
  、注:(1)防脱发精华素的涂擦方法很讲究,一点一滴都不放过,并加强摩擦手法增加血液循环,效果会更佳。
  
  (2)健发精华素涂放时不需沾到头皮,发根涂均匀并推拿完便好。(3)配焗油的精华素、健发素,可单独使用,但冲水时不宜放洗发水,宜放少许护发素。
  
  、问:现在流行什么发型呀?
  
  答:女仕嘛,现在趋势最劲就是离子直发,其中有第一代负离子,及正在开发的阳离子。而现在觉得游离子比较盛行,由于它做出的效果比负离子更直、更有弹性,而且损坏性也很低,做出的直发就是柔软及光泽一点,所以比较多人喜欢,发型师嘛也乐于推介,价格方面亦有便宜有贵,低至二百多元,高至七、八百上千元都有,其次就是,日、韩风吹得最劲,兴玩质感,这些头发都带有微弯,再加上凌乱得来有层次的,或夹起来加一点精致的头饰,都会感觉很新鲜,而且很有时代感,颜色方面就以浅金为主,表现出更有青春气味及更冷傲,现在香港、台湾都劲吹韩风,假如您受得了。



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