助理洗头发销售话术(实战宝典,值得学习)
助理销售话术
1. 你们这里哪个师傅最好阿
呵呵你真shi为难我，这不shi叫我得罪人吗？
师傅肯定shi有区别，看你需要什么样的师傅为你服务.
有的师傅剪发厉害，有的师傅烫发很不错.请问你要剪发还shi烫发呢?那好等会下去我就找他为你服务好不好?但你千万不要说shi我安排的哦!
2. 你shi不shi新来的
XX小姐你为什么这么问呢?shi不shi我的服务你不满意啊?他说不shi.哦!吓我一大跳!你shi看我很面生对吧?我确实刚从总店调过来的,做这一行时间也不长,才两三年.如果有服务不到位的话请你告诉我好吗？我到这家店才拿过三个技术方面的第一名.
3. 炬油和水疗有什么不同
水疗shi一种高档的护发素,他能很快的参透到头发的表皮层帮助一般受损发质恢复活力,补充营养.
炬油的功能shi会更强它能参透到头发的髓质层.最里层补充头发所需要的蛋白质、氨基酸、矿物质、维生素等等……XX 小姐,我看你这种发质属于一般受损发质,我建议你先用水疗,试一下好不好?因为水疗对头发外部的修复效果很明显的,做完之后,头发很顺、很滑、很有光泽.看上去就象你天天吃何首乌一样的神清气爽.(注水疗主治外伤,炬油专治内伤.)
4.你洗头的手法专业吗
先生,这个问题可把我给难住了.你怎么会这么问呢?shi不shi你对我的服务不满意啊?(答案 不shi 不shi 随便问问) XX小姐:“先生! 洗头的手法专不专业,每个人评判标准shi不一样的.有两个原因影响这个标准:第一 shi看学习的这套手法shi师从何派;第二呢,则要看客人的感受.我这套手法来自最新的泰皇式手法,在成都来说shi很先进的.接下来就要看你给不给我这个机会为你服务了.因为标不标准,不shi我说了算.重要shi你的感觉怎么样,对吗?XX先生,你就给我一个机会让我展示一下好吗?反正又不贵.我保证我这套手法用完之后能让你的活力恢复到二十几岁.你说好不好?”
5. 洗姜泥 水疗没什么效果
shi吗?XX先生:“小姐,我还shi头一次听说哦!你shi什么时候在什么地方洗的啊?那个为你服务的员工shi如何为你操作的呢?你洗之前本身的状态如何?还有产品shi不shi真货?你在洗的过程中感觉shi什么样的呢?你能不能告诉我啊?也许我能找到答案哦.”…...哦!shi这样的.我建议你给我一次机会为你服务怎么样?洗姜泥其实shi很舒服的,然而且对身体也有好处.我今天肯定能给你洗出满意的效果来.因洗为姜泥不仅仅仅shi用姜泥就够了,对从业人员的手法、力度、穴位的拿捏和操作的时间都shi有很高的要求,一般的人洗出来的效果不shi很明显,那也shi很正常的.XX小姐如果你能给我一次机会让我给你洗的话,你会觉得很舒服:很轻松;很有活力;反应很敏捷的哦!就好象一下子年轻了好几岁.试一下!感觉一下嘛好不好?
6.技术总监和发型师有什么不同
呵呵……当然有区别了.技术总监虽然也shi发型师,但shi他shi发型师中的佼佼者.他们有很强的实战经验.平时主要做两件事情:一、组织发型师学习.二、对全店的所有发型师项目的服务品质负责.请问你shi想找我们的技术总监为你设计什么样的造型?
7.你们的产品好不好
1、呵呵……你真会开玩笑,这产品架上面摆全部shi客人买的产品.他们都shi一套一套的在用,然而且shi长期使用.
2、好不好我也不知道也不好说.我把产品的效果做示范给你好不好?因为我口才不行,讲不清楚.我把产品的好处做出来给你看,你就知道好不好了
8.做面部护理shi女人的事 又没什么好的
呵呵……XX先生,你真幽默.其实以前有许多男孩也这么说过,后来他们听我一介绍都很认同.现在一到我们这里他们就做面膜.因为男人脸上那张皮也shi真皮来的对吗?太阳的紫外线不但照女人,也会照男人对吗?空气中的灰尘和有害物资不但会落到女人的脸上也会粘到男人脸上对吗?男人的毛孔也会堵塞对吗?男人的脸上也会长黑头,也会出痘痘,也要求皮肤光滑一点,清爽一点,健康一点,好看一点对吗？也许你会说，你不在乎。其实我知道你shi在说笑.象你这样有品位这么有成功人气质的男士,肯定会在意自己的形象对吗?真的,我们这种面膜就shi专门针对男士皮肤研制的.做完后你就不会在觉得脸上油腻腻的了.你觉得脸上干净了许多,清爽了许多,舒服了许多,年轻了许多哦!
9.我没见过你 给我找个漂亮的
唉……XX先生你这么说,真的好伤我自尊哦!我shi不漂亮,但我技术很好啊!给我一次机会好不好>我为你服务之后你肯定还会单吊我的.因为我不但洗头舒服然而且我还很可爱呢!给我一个机会好吗?
10.叫一个女孩给我洗 我不要男孩子给我洗
不好意思.女孩子都用完了.要不然你先等一下好吗?其实男孩子洗头一般都比较舒服.第一、男孩子力度足.第二、男孩子穴位按的更准,张驰更明显.第三、男孩子全部都shi靠技术吃饭,给个机会常识一下好不好?我保证洗完这次后你还会单吊男孩子哦!
11.不要说 烦死拉 我要睡觉 每次来都shi推销
不好意思!那你睡吧!其实我只shi觉得那个产品很适合你才跟你说的.因为很多人用过这个产品之后都说好,既然你不想听,那我就不说了!
12.花几百块钱 把头发做成这样
对不起……对不起!我看看你对哪里不满意啊?你看我又不懂专业,等下我叫我们的技术总监帮你看一下.看怎么弄你会比较满意好吗?
13.价格比外面贵有什么不同
呵呵......肯定不同啦!起码价格不一样.对吗?其实这个问题我也不知道如何跟你解释.因为奥拓虽然shi奥迪的弟弟,他们都姓奥,但收费就shi不一样.对吗?为什么因为品质不一样.我们这里shi专业的产品和专业的技术.你所拥有的品质当然也shi专业的.专业和业余shi有很大区别的.就好像专业的医院和草药郎中的收费就一个天上一个地下,对吗?因为品质有高低嘛!你觉得这个解释还合理吧!
14.开卡前服务很好 开卡后服务好烂 早知道就不开卡了
请问shi这样吗?对不起……你有没有指定的助理为你服务啊?如果没有请以后找我.我保证服务品质一定满意.
15.我做套餐你的工资会高点吗 工资怎么算
XX先生:“小姐,你真厉害.做套餐肯定提成会不一样.提成会高那么一点点.象我给你推荐的这个我就能拿两块钱提成,不过对我来说有没有提成并不重要,因为我shi拿保底的,所以客人做不做套餐都对我没什么影响.我之所以向你推荐这个套餐shi因为他能为你带来许多的好处.这跟我的收入没有什么关系.至于我们店的员工工资怎么计算我也不清楚..等我找我们主管来谈这个问题好不好?”
16.普通发水和专业发水有什么区别 洗出来还不shi一样
shi吗?真的吗?这个我就不知道该如何解释了.我以前给客人做的时候,专业发水的效果比普通发水好的很多啊!因为普通发水只有保养的功能!没有治疗的作用,但专业的发水shi有治疗的作用.如何洗完真没有感觉,那应该shi使用专业发水时 选错了吧!
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