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大多数时候,广告主都逃不过内部思维的定式。
作者丨阿木
未来全景品牌管理创始人
以健身房广告为例,通常宣扬自己的教练和课程,同时突出设备和器材,或者展示硬件和装修。
广告基本以威猛有型的男教练和热辣性感的女教练为主,千篇一律,毫无差异,这在竞争不激烈的1.0时代是OK的。
但面对竞争加剧,消费升级,健身房应该具备外部思维,真正站到顾客的角度审视自己,广告也要做出改变。
1
其实用户不是很关心硬件
因为这些是标配
我断断续续的参与健身快十年,不算是健身小白,也不是重度达人,但属于准用户。
老实讲我真的不是很关心硬件、环境或者教练,因为这些都是标配,不是差异化,那是健身该考虑的事。
我更关心的是我在健身房那一段时光里,是不是舒适愉快,有没有不爽的地方。
比如:洗澡水够不够热,水够不够大,换衣间是否有异味,吹风机有没有坏掉等等,这些看似与健身没有太大关系的“小问题”,会直接影响我对一家健身房的判断和选择。
2
欲练神功必先练好内功
细节之处见差异
健身中心在完善基础,练好内功的之后,如果细节都做到了,广告不妨可以这样写:
1、考虑到你每次会在这里度过2小时,所以,我们的装修和家具都是环保的,毕竟我们要在这里待上一整天。
2、热水并不一定永远恒温,但会控制在误差1度以内,即使是在最冷的冬天也不例外。
3、吹风机的手柄每4小时进行一次消毒,除了冷风和热风,还有一个恒温档,吹多久都不会烫头。
4、如果你看到跑步机上有前面会员留下的汗水,我们不会原谅自己,哪怕闻到也不行!
3
从用户关心的角度出发
善用外部思维
从用户的角度出发,用外部思维,或者叫换位思考,不仅告诉用户我有什么,重要的是用户需要和关心什么。
* 面对如潮水袭来的消费升级,欢迎从事健身的朋友一起讨论。