亚马逊listing的优化和保护，需要这么做！

② 好图胜千言万语

主图+功能图+结构图+产品特色。图片优质、原创、独具特色，不仅可以获得更多的平台流量，还可以让消费者产生购买的冲动欲望。如果不懂拍照的话，可以去国外找专门拍照的平台。

2. 降低价格

价格是永恒的话题和手段，具有竞争优势的价格，排名自然靠前。当亚马逊首页展示的产品与卖家的相同，不妨将自己的产品价格定的略低一些，前提是不能低于产品实际价格。不过当排名靠前后，卖家是可以逐渐将产品价格提升回来的。前提是自己有盈利。

3.产品评价

产品的评价对于排名来说是至关重要的。好评越多，排名越靠前。怎样才能拥有更多的好评？最基本的前提就是产品的质量，优质的产品是获得好评的不二法则。其次还要有良好的客户服务，给卖家优质的购物体验。买家询问时要积极及时回答，产品包装时要仔细，快递运送要留意。做到这三点，卖家的服务就已经相当不错了。

4.提高转化率

转化率是需要依靠流量的，提高转化率也就是提高流量的转化率。流量分为内部流量和外部流量。内部流量主要涉及两个方面：一个是“关键词”，另一个是“付费广告”。外部流量则更多的是通过社交媒体，例如Facebook、Twitter、Pinterest等。寻求他们发布一些软文，推广一下品牌和产品，排名也能得到很大的提升。

5.Bullet points优化

①从买家评论入手，提取买家需求关键点放入Bullet point

② 参照大卖家的特色卖点，取其精华，去其糟粕

6.Listing调整的频率

对Listing的每一次调整，系统都会根据新的Listing信息进行一次新的算法，如果调整后符合了平台的算法，Listing排名将会提升。反之，可能导致排名下降。同时，平台每次排序调整，都有一定的时间间隔和时间滞后性，所以对Listing的调整也一定要把握好节奏，不宜过于频繁。建议一周一次为宜，每次调整观察一周，看Listing的销量和排名情况，然后决定是否进行下一次的调整。

三、卖家如何保护自己的listing？

首先，卖家要区分两种类型骗子：

Hijackers

劫持者会降低价格，从你这里夺取Buy Box。一般这些是中国仿造商，或基于某种算法的机器人；也有一些是美国人，他们希望以你的成功为基石牟利。

Leeches Leeches

并不真正拥有Buy Box，但他们也很烦人。 很多Leeches是没有任何历史销量或反馈的机器人，在偷取你的listing之前注册的全新账号。

针对这些Amazon Hijackers，你能做什么？

以下3个策略可供卖家借鉴：

策略1：威胁信 邮件的效果是惊人的！秘诀就是用亚马逊买家账号发送警告邮件，警告劫持者再不停止，就会有麻烦了。以下是一个模板：

措辞很强硬，有助于制止listing劫持者。

策略2：向亚马逊举报劫持者

当你第一次经历亚马逊lisitng劫持者时，本能反应也许是举报他们。 但是，最好把它当做第二备选方案。如果是机器人劫持者，你只需要花点时间检查他们的账号，能很快判定其欺诈性。

对于仿造商却不太有用，因为他们以仿品为生，会让自己看起来很正规。他们是专业的骗子。你需要给seller performance团队发邮件。

确保邮件简短而亲切，一般2、3句话就好。在邮件末尾附上劫持者网址，标明紧急。 这种方式一般几个小时就能得到反馈。

策略3：从亚马逊Hijackers那里试买产品

如果前两种方法都不行，可以祭出这最后的“大杀器”：试买。

技巧：不要在没有Buy Box的人身上浪费太多时间、精力。 这个过程可能需要几天时间，如果你注册过品牌，可以提交商标侵权索赔。

试买具体步骤：

①从骗子那购买产品，然后选择最快的配送方式。

②收到产品后，拍几张照片，证明产品假的，缺少商标。如果仿造商黏贴了商标，调整拍照角度，让商标看不到，或用编辑软件消除商标。

③作为买家联系亚马逊，提交仿品案例，投诉卖家。

④用买家账号给亚马逊seller-performance团队发邮件，附带上照片、订单编号和仿品卖家网店地址。

⑤在48小时内，亚马逊就会回复。

虽然时刻监测listing有点麻烦，但确实有必要。

注意：亚马逊劫持者不只是偷取你的Buy Box，他们会改变标题 、图片 、描述 、产品类别 、评论。 一些劫持者甚至利用机器人给你的listing负面评价点赞，删除真正的5星评论。 他们会从各个方面妨碍你。如果想在电商行业成功，容不得半点马虎。 四、listing被投诉侵权怎么办？

下面以一个卖家收到的亚马逊系统通知邮件为例，分析作为卖家该如何应对一条Listing的被投诉问题。 某卖家收到的亚马逊系统通知邮件：

1. 在邮件中，亚马逊首先告知卖家投诉方投诉的原因是“infringe intellectual property rights”，所以，卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。

2. 不同的投诉，可能会涉及不同的问题，比如商标、版权、盗图等等，卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。

3.在亚马逊的系统通知邮件中，一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式，提醒卖家联系投诉方进行协商解决，此时，卖家要分析投诉方的邮箱，比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的，那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方，这样的投诉，相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。

4. 根据投诉方的信息，卖家应该做一个基础的判断，判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定，卖家要做的第一步是联系供应商，反馈信息到供应商处，以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息，进行进一步的判定，看自己的问题究竟出在哪里了。

5. 有了基本的判定后，卖家要主动和投诉方联系，如果前述信息已经让你明白了问题之所在，那么就在邮件中向投诉方道歉，尽可能得到对方的谅解，如果获得的信息并不能做出有效的判定，卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况，比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。

6. 如果投诉方回应，卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对，比如停售该产品，也或者如果库存数量多的话，也可以继续和投诉方协商，看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。

7. 如果投诉方不回应，卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料，联系亚马逊官方，把自己可以提供的证据提供，以得到亚马逊官方的认可和支持，这样的话，有可能获得重新销售的权利。

当然，如果既没有收到投诉方的回应，也无法提供证据说服亚马逊官方，那卖家就只能删除Listing，对FBA库存产品进行撤仓处理了。

毕竟，损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。（来源：跨境知识搬运工）
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