字节跳动回应TikTok交易不涉及业务和技术出售,亚马逊更新自动取消卖家自配送订单政策

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楼主 2021-05-05 21:09:31
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亚马逊有关自动取消时间表的重要更新

日前亚马逊更新公告称,亚马逊即将变更有关自动取消卖家自配送订单的政策。

如果卖家未在订单预计发货日期 (ESD) 的 30 天内发货和确认,亚马逊会自动取消订单。

为了保护和提升买家体验,自 2020 年 9 月 30 日起,亚马逊将自动取消在“已售出,即将发运”通知电子邮件中明确说明的“发货日期”后 7 个工作日内未发货和确认的任何订单。您可以通过修改备货时间来设置此日期,但请注意,此日期是所有卖家报价和结算页上显示的配送时间计算的一部分。

对卖家来说,这意味着:在“发货日期”+ 7 个工作日后自动取消的订单将计入取消率缺陷,直接取代之前计入的迟发率缺陷。您可以在“账户状况”控制面板中监控这两个指标。政策要求卖家保持低于 2.5% 的取消率以免账户停用。可在此处查看取消率页面。

值得注意的是,应买家的请求取消订单不会计入取消率缺陷。

亚马逊新退货退款流程发布,将于9月底生效

日前,亚马逊发布公告称:为了给客户提供更好的退货体验,我们将于2020年9月30日对卖方履行的退货退款工作流程进行更新。当客户未收到退货的全额报销时,他们想要了解原因。这些更新将使您更轻松地处理退款并向客户提供所收取的进货费用的可见性。您还可以对退回物品的状况进行评分。

据悉,根据亚马逊的退货政策退回且处于原始状态的商品将不再有资格获得补货费。只有不按政策和/或处于使用状态或损坏状态的物品才有资格获得补货费。

收取补货费的准则基于商品状况和产品类型。如果由于损坏、丢失或实质不同的退货而要收取进货费,则需要对退货商品进行分级。大于或等于20%的进货费用将要求卖家上传物品的照片。新的退款工作流程使卖家能够直接在卖家平台中计算补货和运输费用。

值得注意的是,卖家仍然需要在收到退货后的两个工作日内退款。如果卖家不采取任何措施,亚马逊可能会将评分默认设置为“可作为新品出售”,并自动为客户退款。有关新退款工作流程的详细信息,将于9月底在卖家中心显示。

亚马逊10月1日起,延长假日退货政策生效

亚马逊表示,预期客户会在假期提早购物,因此暂时延长了退货政策的退货窗口。

2020年Amazon延长假日退货政策要求,在10月1日-12月31日之间交付的大多数订单都可以在2021年1月31日之前退货。该政策包括卖家运送的订单和Amazon运送的订单。

尽管大多数订单的退货窗口都已延长,但它可能因类别而异。卖家可以在“退货帮助”页面上看到每个类别中的退货截止日期。

亚马逊拟在美国各地建设多达1500个小型货仓

9月17日消息,据报道,亚马逊计划在美国各地建设多达1500个小型货仓,其中很多位于郊区,以改善其交付能力。据了解,亚马逊CEO杰夫·贝佐斯向这些新货仓投资了数十亿美元。

据悉,这家电商巨头在疫情期间暴露了一些短板,其交付能力跟不上消费者对卫生纸和牛奶等基本物品的需求。为此,亚马逊正在城市和郊区建设更多的配送中心。

受疫情影响,亚马逊在线订单量大增,因此雇用了17.5万名新员工来帮助他们在仓库中拣货和打包。这些投资最终让亚马逊在第二季度创造了创纪录的利润和收入。

SGS助力天猫国际启动全品类质检

9月16日消息,天猫国际近日正式发布跨境进口国别化标准,为全平台母婴、保健、食品、服饰、数码、家居、宠物等9大品类、50多个类目制定质量管理标准。国际公认的检验、鉴定、测试和认证机构SGS作为联合品质联盟机构之一,将根据质量管理体系,对天猫国际在售商品进行全面的验仓验货和质量检测,新入驻的商家及商品只有经检测并符合国别化标准,方可上架。

沃尔玛宣布将与无人机配送公司Zipline合作

9月17日消息,沃尔玛近日宣布,将与无人机配送公司Zipline合作,在美国推出一项特殊的健康和保健产品送货服务。沃尔玛表示,稍后将扩大合作,提供普通商品的无人机送货服务。此次沃尔玛与Zipline合作的无人机计划可实现一小时内按需送货,服务半径达50英里,并且可以从沃尔玛的门店发货。送货时,无人机会通过降落伞将货物直接送到顾客家。值得一提的是,双方合作的无人机项目不会产生碳排放。该业务将于明年年初在美国阿肯色州北部的沃尔玛总部附近开始试运行。

速卖通更新商户服务协议和平台规则 10月1日生效

9月17日消息,全球速卖通(AliExpress)16日发布公告称,为了更好地优化海外用户的购物体验,速卖通將使用调整优化价格技术适当调整商品的支付币种销售价格。因此,全球速卖通对《全球速卖通商户服务协议》和《全球速卖通平台规则(卖家规则)》进行更新。公告显示,当买家使用非卖家报价币种的支付币种支付时,速卖通按照汇率转化成买家支付币种的同时,可能会通过技术手段适当调整优化商品的支付币种销售价格以促成成交,卖家基于商品报价的收款和佣金不会有任何变化。

更新后的《全球速卖通商户服务协议》和《全球速卖通平台规则(卖家规则)》将于2020年10月1日生效。

沃尔玛旗下电商平台Flipkart最早将于2021年在新加坡或美国上市

消息人士称,沃尔玛百货旗下电商平台Flipkart预计最早于2021年在新加坡或者美国上市,估值可能在450亿-500亿美元之间。

字节跳动回应TikTok交易,不涉及业务和技术出售

日前,字节跳动就TikTok近期的大量报道做出回应:“近期有关TikTok的大量关注与报道中,有很多猜测和不实信息。真实情况是, 我们确实在与一些公司探讨合作方案,以解决美国政府与公众对于美国用户数据安全的顾虑,上述方案不涉及业务和技术出售,也尚未签署最终协议。最终协议的签署,还需依据法律获得中国和美国相关部门的批准。”

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