自己吹的牛,含着泪也要把它……

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楼主 2019-01-15 10:43:32
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昨天发生两个大事,一个是冰岛踢平了阿根廷,一个是已经五年没有办过美发会员卡的薇姐又掉坑了,存了1000块,心里还挺享受。

都是帅哥

冰岛那个兼职的足球队我就不说了,各种实力圈粉,办卡那个值得和大家聊聊,这两个事情本质上是一致的。

怎么说,这是一个团队的力量的胜利!

先说办卡的。

由于今天晚上有个特别重要的冻干燕窝的新品发布会,业内一众大咖全部参加了,薇姐肯定不能缺席了。

准备工作要做好,各种洗脸美容做指甲。

昨天晚上吃完挪教授的招牌小龙虾后立即去洗个头,吹个发型才行。

我原来都是在单位的附近洗头,第一原则就是绝对不办卡,任由洗头小哥各种说辞就是两个字“不办”。

因为很多年之前我办了好几个美发店的预存卡,基本上没有用到一半店要么就消失不见,要么直接换了老板,总之就是各种用不完,属于贪小便宜吃大亏的典型。

这样的事情相信大家身边也都发生过吧“单次洗剪吹75,办卡25,预存1万送2000,享受6折”。

还有孩子去玩的淘气堡,也是单次很贵,办卡好实惠,但是只能本人用,有有效期的限制,大部分也是到期了也没有用完。

吃亏多了,挪老师就劝我,:“以后再也不要办类似的预存卡了,就单次消费,看起来贵,其实是省钱的,服务不好还能随便换,不心疼,你想想是不是这样?”

在最后一次美发店存了2000,店员服务态度越来越差后,后来店也关门大吉后,我就痛下决心坚决不办卡了。

这次临时洗头,我也抱着这样的想法。

先去附近超市买了瓶洗发水,(出门忘了带),以免被推销说用“高端发水加30块”,然后就去了离超市比较近的一家。

玻璃门关着,我推门进来,没有人看我一眼,我问到:“有人洗头吗”?离我最近的一个发型师抬头看了我一眼冷冷地说:“还有一个人,需要等”,然后就没有再理我。

我心里还想着早点洗完回去陪哈哈妹,就想着换一家吧,谁知道一个人还要多久?

我走到了马路对面,那边还有两家美发店。

先走到了左边的一家,装修得很典雅,门口有个美女帮我拉开门,问我:“是洗头还是做头发”,知道我是洗头后,告诉我还有30分钟才能轮到我,我心里也着急,不愿意干等那么久,就决定到第三家碰碰运气。

第三家门口放着劲爆的音乐,远远就能听到,我皱了一下眉头,还是走了进去。

装修风格简约

门口也有一个帅哥热情地帮我拉开门,询问我做头发还是洗头,看到我拿着洗发水,一路走过来由于盖子没有盖紧,流了一些到手里,立即帮我拿了纸巾来包着。

我心里顿时有点小感动,决定就在这家洗了。

他告诉我,前面还有一位顾客,大概需要等待20分钟,并请我在沙发上稍等一会,又给我拿来了水。

我坐下来环顾四周,这里装修比较简单,顾客比较多,好像基本上都坐满了。

过了一会,一个服务员领着一个小女孩包着头从洗发区出来了,帅哥过来告诉我可以去洗头了。

我心里有点吃惊,第一是没有想到在这里会有小女孩过来洗头发,第二是其实没有等到20分钟就能去洗。(后来仔细想想,这个算是降维打击吧,故意把时间说久一点,顾客能接受留下来了,如果不用那么久,心里会有惊喜。)

躺下洗头,流程化的对话开始了。小姑娘的工号402,下面简称402。

“您是第一次来吗”

“您是住在附近吗,什么工作?”

“觉得水温合适吗,力度合适吗?”

其实我是比较反感别人一来就问着问那好像查户口的样子,就随口答了几句,继续玩手机。

402很识趣,没有再问下去,就淡淡地说了一句:“我们公司有规定,这些都是按流程要和客人沟通的。”

哦。我知道下一步就是推荐办卡了。

果然,洗到第二遍按摩头皮的时候,402又说了:“最近公司有庆新活动,办卡1000送400,很划算的,姐姐要不要试试看”

我说“不试了,我不喜欢办卡”

402:“为什么啊,办卡划算啊”

我:“没有觉得划算啊,办卡没有多久店面都倒闭了”

402:“不会的,我们公司都开了十几年了,都是做的老顾客,而且卡还能给其他朋友用,也没有有效期”

看来是经过培训的,销售话术用得很溜。

没用的,薇姐可是老江湖。我心里暗想。

“我还是不想办。”我直接了当地说。

402看到我的态度非常坚决,不再说话,但是该做的动作流程都没有少。洗完头上护发素,按摩肩颈,热敷脖子和眼睛的同时放松手部。

不知不觉时间过去了将近一个小时,我已经很久没有花这么长时间洗头了,居然舒服得差点睡着。

旁边的人说话把我拉回了现实。

应该是402的同事对另外一个客人说到:“没事,您想睡就睡一会,我给您拿个毯子盖着,别着凉了”。

我睁开眼睛看了一眼,确实在我右边的一个顾客盖着毯子好像在睡觉。

我心里咯噔一下,那么晚了,她们不下班?还能留客人睡觉?这个服务态度可以啊!

此时,402的全部工作流程已经做完,把我引到了造型区。

一个年轻穿黑色T恤的男发型师接待我。下面简称黑T。

简单介绍了一下后,黑T拿去风筒开始了工作。

“姐姐,头发发质很好啊,头发黑亮哦”黑T说。

“嗯,吃燕窝吃的,没有看到白头发吧!”我有点得意。

“是的,确实我接触了那么多客人,您的头发质感非常好”黑T继续夸我。

“我一般让我家先生帮我找白头发,一根一百块。”我更开心了。

“那我帮您仔细找找?”黑T询问道。

“没有问题,找到5根算我输!”我一下掉到白云堆里飘飘然了。

“行啊,姐姐,您不用给我一百块一根,找出5根来您办张卡就行,现在有活动,存1000送400,相当划算的。”

“啊,哦”我心里暗暗后悔,你啊你啊,号称老江湖,自己吹的牛怎么着也不能说破就破吧。

“嗯,好吧,能找出5根来,我就办个1000块的卡”我咬了咬牙,颇有点壮士一去不复返的意思。

旁边的402给我拿来了罗汉果茶,一听我有可能办卡,两眼放光,对黑T说:“37号老师加油哦!”

黑T原来是37号。

只见他一手拿着风筒吹,一手拿着长梳子一层一层头发来翻看。

“有了,这里有一根,”他拔出来放在手里给我看。

“哦,那里还有一根,已经第三根了”

居然还真有。

我心里有点忐忑,万一真找出来了,看来是必须办卡了。

旁边之前帮我拿纸巾的帅哥走了过来,看起来他应该是店长什么的。

他好像看出了我的顾虑,问到:“姐姐不喜欢办卡?”

我说:“是的,每次办卡店铺都倒闭了,你们美发行业总是这样那里得,客人当然不愿意办了。”

中间省略一千字……

总算找到一个台阶下,我立马吧啦吧啦把苦水全部倒了出来。

经理听我说完,又说:“现在不敢这样做了,之前您说的那家美发店老板据说被抓起来了,我们现在拼的都是服务,谁再做这样的事肯定是混不下去的,我们主要是想要把实惠让给客人…………”

我感觉到他的真诚,心里的防线又放松了一些,其实后来想想还是他一进门帮我拿纸巾的动作给他加分不少,否则我才懒得听他讲那么多。

此时黑T也没有闲着,他陆续帮我拔出了包括红头发,黄头发,半黑半白的头发,非常短的白头发合计有10根左右。

“幸好我不是您先生,否则这些要给我现金也有1000多了。”黑T打趣说。

“不过几万根头发,才有10根白的,证明您身体非常健康,看来吃燕窝也是有帮助的。下次我女朋友要买也一定找您帮忙。”黑T接着又说,这个嘴巴会讲话。

经理又说了:“今天办卡还能砸金蛋哦,大奖是价值580的洗护套装,非常超值,而且是百分百中奖的哦。”

402在一旁用期待的眼神看着我,也说话了:“姐姐,办卡下来像今天这样的全套做完也才20块,还是很划算的。”

“好吧,”眼看着我的打赌也输了,1000块不多不少,今天的服务总体感觉还可以,不办卡好像也太好意思。“就办张1000的吧”

黑T和经理马上把我引导到收款台,速度办了会员卡和付款。

到了砸金蛋环节,我一向没有什么运气,视频给哥哥,他选了一个,经理还贴心地提醒:“孩子喜欢金蛋,就不再砸了,带回家给他玩,不过容易碎,要注意。”

四个人热情把我送出门。

挪老师开车来接我回家,看着我大包小包的,笑着说:“你又掉坑了吧”

“唉…………。”我苦笑。

把事情大致告诉他,挪教授开始上课了。

“如今单打独斗是拼不过团队作战的了,你想想今天你被成交的过程,那个环节安排的不是恰到好处的?”

“再看看你的偶像梅西。”

“接近四分之三时间控制着球不代表你会赢,因为对方是十一个人而你只是一个人,当我无奈地看着你的偶像一次次孤独地淹没在比他高一个头的冰岛后卫线里,对于这个集体运动项目有了更深切的理解,团队的默契,配合,互补,纪律是多么的重要,十一个人的运动绝不可能只靠某个强人的单打独斗!”

图片来自网络

“你的羽薇团队也是如此,我的化奥团队也是如此,任何事情也是如此。”

每一位团队成员都很重要

我是薇姐,二个孩子的妈妈,羽薇燕窝的创始人。爱吃爱旅行爱分享爱八卦,最喜欢结交靠谱的朋友!吃靠谱良心燕窝找羽薇!

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